GIT - marketing RH

Bienvenue sur la page du groupe d'intérêt thématique « Marketing RH »

Présentation du GIT et objectifs

L’objectif de ce GIT, qui s’appuie sur les compétences de chercheurs et d’experts reconnus réunis au sein de groupes thématiques de l’AGRH et de l’AFM, est de développer, partager et diffuser de la connaissance en matière de gestion de la marque employeur et de marketing RH.
Le marketing RH et la marque employeur sont en effet des thèmes actuels très importants pour l’organisation puisqu’ils touchent à son identité. Devenir un employeur « de choix » est devenu un enjeu essentiel. En témoignent l’apparition de « responsables Marque Employeur » au sein des services Ressources Humaines, la mobilisation croissante de techniques Marketing appliquées tant au recrutement des employés qu’à la fidélisation des collaborateurs, l’essor de labels relatifs à la qualité de vie au travail, ainsi que l’extension des techniques d’influence via le bouche-à-oreille positif des employés sur les réseaux sociaux, ou employee advocacy.

Nous constatons que les organisations sont aujourd’hui confrontées à une compétition accrue sur le marché du travail et ont à relever les défis de l’attractivité et de la rétention des ressources humaines, facteur clé de leur compétitivité. L’émergence du thème de la marque employeur apparait en même temps comme le révélateur d’une évolution du rapport au travail : face à des individus qui s’interrogent sur le sens du travail et leur place au sein des organisations, les employeurs ont aujourd’hui intérêt à clarifier leur offre RH ou leur promesse employeur pour attirer, motiver et fidéliser le personnel dont ils ont besoin.

De plus, les collaborateurs contribuent d’une part à la réputation et à la e-réputation de l’entreprise à travers leurs prises de parole, et d’autre part à la construction de l’expérience client en particulier dans les services. Les employés se trouvent donc être un maillon essentiel dans des propositions de valeur de l’entreprise à destination des parties prenantes externes, et pour cette raison deviennent un objet de recherche tout à fait pertinent pour le marketing.

Les thématiques couvertes sont riches et variées. Elles recouvrent en particulier l’étude :

• de la gestion, la valorisation et la mesure de la marque employeur ;
• de l’évaluation du capital de marque employeur ;
• des enjeux de cohérence avant et après embauche ;
• de l’identification des attentes vis-à-vis d’un employeur ;
• des démarches et des pratiques de marketing RH ;
• des pratiques de management interne de la marque (internal branding) ;
• des prises de parole et des phénomènes d’influence des collaborateurs, notamment sur les réseaux sociaux (employee advocacy) ;
• du rôle des collaborateurs dans l’expérience client.

L’objectif à travers ces thématiques est de renforcer les liens entre les chercheurs s’intéressant aux thèmes de la marque employeur, du marketing RH et du management des marques en interne, mais également de susciter des échanges et des occasions de rencontres entre chercheurs et praticiens. 

Porteurs du GIT

Fabienne Berger-Remy est Maîtresse de Conférences habilitée à diriger des recherches et docteure en sciences de gestion. Après une expérience significative en marketing, gestion des marques et management dans des entreprises de grande consommation, puis en tant que consultante, elle est devenue enseignante-chercheuse en 2014, d’abord à l’IAE Paris Sorbonne, puis à l’université Dauphine – PSL depuis 2023.

Email : fabienne.berger-remy@dauphine.psl.eu 

 

 

Catherine Viot est professeure des universités HDR en marketing à l’IAE Bordeaux ou elle assure la direction des études du Master 2 Commercial Business Developper en Formation continue à distance. Elle est responsable de l’axe de recherche transversal « Numérique » de l’Institut de Recherche en Gestion des Organisations (IRGO). Ses champs de recherche incluent le capital marque, le marketing des ressources humaines (capital marque employeur et ses effets sur l’attractivité et la fidélité des salariés), la transformation numérique des distributeurs et des PMI et, enfin, le comportement du consommateur (adoption des objets connectés). Ses recherches sont publiées dans Journal of Business Ethics, Journal of Business Research, Management International, International Journal of Retail & Distribution Management, Journal of Product & Brand Management, Recherche et Applications en Marketing, Décisions marketing, Revue Française de Gestion, Gestion 2000, Questions de Management, Recherches en sciences de Gestion – Management Sciences-cientas de Gestion, Management & Avenir.

Email : catherine.viot@u-bordeaux.fr

Membres du GIT

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Actualités du GIT

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Journée de recherche labellisée afm 

Le Groupe d’Intérêt Thématique Marketing RH a organisé sa 3ème journée de recherche le 10 juin 2022 à La Grande Motte, avec le soutien de l’Association Française du Marketing (AFM) et en collaboration avec le GRT AGRH « Marque employeur et marketing RH ».

Pour sa troisième édition, cette journée a rassemblé des recherches en cours ou abouties relatives à l’interface entre marketing et ressources humaines. La thématique de cette 3ème journée était « Marketing et ressources humaines : nouvelles interfaces, nouvelles collaborations ».

Les actes sont disponibles ici

Numéro spécial DM

Le numéro spécial de la revue Décisions Marketing intitulé "Marketing et Ressources Humaines : Défis communs et enjeux des organisations" et coordonné par Fanny Poujol et Sébastien Soulez, est sorti en septembre 2020.

L'appel a communication a donné lieu à un processus de sélection d'un an aboutissant à la publication de cinq articles (sur 19 reçus initialement) qui portent sur la Communication, la Marque Employeur, le Personnel en contact et son Orientation Client.

Intitulé « Marketing et GRH : un avenir commun ? », l'éditorial et le sommaire sont à retrouver en cliquant ici.

Ouvrage

Le GRT AGRH « Marque Employeur et marketing RH », en partenariat avec le GIT Marketing RH de l’AFM, a publié un ouvrage intitulé "Marque Employeur et Travail Expérientiel" en octobre 2020.

Coordonné par Chloé Guillot-Soulez et Eric Pezet, cet ouvrage met en perspective les recherches menées sur la marque employeur. À travers les regards croisés de chercheurs en sciences de gestion, il propose un bilan des travaux et présente des résultats de recherche originaux. En lisant les 11 chapitres proposés, praticiens, chercheurs et étudiants trouveront des éléments pour mieux appréhender l’importance du management de la marque employeur, dans ses dimensions internes et externes :

Pour plus d'informations, cliquez ici 

L'ensemble de ces activités et publications ont fait l'objet de communications sur les réseaux sociaux et sur le site dédié du GIT. 

Liste des publications

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Demande d’adhésion au GIT

Le GIT Marketing RH est ouvert à tout chercheur dont les travaux sont en lien avec ses thématiques. Les professionnels du marketing et de la GRH qui se sentent concernés par celles-ci sont également les bienvenus.

L’adhésion au GIT se fait sur la page suivante du site dédié : marketing-rh.parisnanterre.fr/contact.php#content ; ou directement auprès de Fabienne Berger-Remy (fabienne.berger-remy@dauphine.psl.eu) et Catherine Viot (catherine.viot@u-bordeaux.fr)