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Troisième édition de la Journée de la Relation à la Marque dans un Monde Connecté

La troisième édition de la Journée de la Relation à la Marque dans un Monde Connecté s'est tenue le 10 décembre à Strasbourg. Ce colloque soutenu par afm-association française du marketing, dont la responsabilité scientifique est portée par le CREGO, a été organisé conjointement avec le laboratoire Humanis de l’Université de Strasbourg. Il a bénéficié du soutien de la Chaire Expérience Client de l'EM Strasbourg et du GIT Expérience Client de l'afm.

Les huit papiers retenus pour le colloque s’inscrivaient principalement dans le champ du management de la marque, et également de l’expérience-client. Des échanges très stimulants ont pu s’engager avec la salle, qui réunissait environ 80 participants. 

Le prix de la meilleure communication de la journée a été décerné à Elodie MANTHÉ, maître de conférences à Université de Savoie Mont Blanc, pour son papier intitulé : « Nos clients ont le don d’en faire un » : quel rôle la proximité enseigne-client joue-t-elle dans la décision de faire un don en caisse ? 

Compte Rendu de la Journée Labellisée

Appellation de la journée labellisée

Journée de la Relation à la Marque dans un Monde Connecté 2021 (troisième édition)

Date de l’évènement

10 décembre 2021

Lieu de l’évènement

EM Strasbourg

Thème de l’évènement

Relation à la marque – Expérience Client

Nombre de papiers retenus à la journée

8

Nombre de participants à la journée

78

Nombre d’enseignants-chercheurs (dont membres de l'afm) / Nombre de professionnels

5 professionnels

21 enseignants-chercheurs dont 15 membres AFM

Meilleur papier de la journée labellisée - Titre et auteur(s)

« Nos clients ont le don d’en faire un » : quel rôle la proximité enseigne-client joue-t-elle dans la décision de faire un don en caisse ? Elodie MANTHÉ, Université de Savoie Mont Blanc

Date et lieu de la prochaine édition

Vendredi 9 décembre 2022 Strasbourg (EM Strasbourg)

Annexe : Programme

 

Journée de la Relation à la Marque dans un Monde Connecté