Repositionner une marque sur le marché mondial du tourisme : Le cas Club Med

Paru dans DM en 2011, un article de Sylvie Hertrich et d'Ulrike Mayrhofer traite du repositionnement d'une marque à l'international.

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Paru dans DM en 2011, un article de Sylvie Hertrich et d'Ulrike Mayrhofer traite du repositionnement d'une marque à l'international.

Résumé : Sous l'impulsion de la globalisation des marchés, l'industrie du tourisme a connu des mutations profondes tant au niveau de l'offre qu'au niveau de la demande. La multiplication des offres low cost a entraîné une forte hausse de la pression sur les prix, tandis que les consommateurs sont devenus plus exigeants en termes de qualité et de services,et plus sensibles par rapport aux prix proposés. Cette tendance est accentuée par la crise économique et l'utilisation croissante d'Internet. Dans le même temps, de nouvelles perspectives de développement s'offrent dans les marchés émergents. C'est dans ce contexte qu'Henri Giscard d'Estaing, Président Directeur Général du Club Méditerranée, aborde avec nous le nouveau positionnement haut de gamme et luxe adopté par l'entreprise : les raisons du changement de positionnement de l'offre, les caractéristiques de la nouvelle stratégie, les actions marketing mises en place et les perspectives d'avenir.

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