Prix de la meilleure communication - Congrès afm 2016

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Les chercheurs et praticiens reconnaissent la pertinence d’intégrer les consommateurs dans le processus de développement de nouveaux produits et recommandent l’utilisation des nouvelles technologies à cette fin. Cependant, bien qu’elles jouent un rôle important, la mise en place de plateformes en ligne n’est pas suffisante pour engager le consommateur, ce qui est pourtant un facteur clé pour réussir une activité de co-création." data-share-imageurl="">

A l'occasion du congrès de Lyon, le prix de la meilleure communication a été remis à Thomas Leclerc, Ingrid Poncin et Wafa Hammedi pour leur recherche intitulée "Exploration des mécanismes d’engagement durant le processus de co-creation de valeur : Le cas de la gamification sur les plateformes de développement de nouveaux produits". Ces travaux sont issus de la thèse de Thomas Leclerc qui a réalisé un doublé en recevant également le prix de la meilleure communication jeune chercheur du Congrès afm 2016.

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Les chercheurs et praticiens reconnaissent la pertinence d’intégrer les consommateurs dans le processus de développement de nouveaux produits et recommandent l’utilisation des nouvelles technologies à cette fin. Cependant, bien qu’elles jouent un rôle important, la mise en place de plateformes en ligne n’est pas suffisante pour engager le consommateur, ce qui est pourtant un facteur clé pour réussir une activité de co-création. Malgré l’importante littérature sur la co-création de valeur, peu de recherche sont menées sur la manière dont les plateformes interactives doivent être développées pour engager le consommateur. Pour compléter cette lacune théorique, sur base de l’étude approfondie d’un cas incluant des données longitudinales et de riches informations qualitatives, notre recherche investigue l’impact de deux mécanismes de gamification, la coopération et la compétition, sur l’engagement des utilisateurs. Cette recherche met en avant la présence de quatre profiles d’utilisateurs et évalue ensuite leur engagement émotionnel, cognitif et comportemental au travers du temps. 

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