Crowdsourcing créatif : à la recherche des moments mémorables
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A lire sur le blog de l'afm, un post publié par Françoise Simon sur la base d'un article récemment paru dans RAM : Innocent M., Gabriel P. et Divard R. (2016), Comprendre l’expérience de participation des meilleurs contributeurs dans un contexte de crowdsourcing d’activités inventives, Recherche et Applications en Marketing, 4, 1–19
Comment accélérer le développement de la première brosse à dent connectée quand on est le géant de l’hygiène ? Pour relever le défi, la marque de Procter & Gamble Oral-B a sollicité eYeka, une plateforme dédiée au crowdsourcing créatif qui compte quelques 300 000 consommateurs dans le monde entier. En trois semaines, Oral-B a reçu 67 idées en provenance de 28 pays. Stephen Squire, le directeur du marketing de P& G, cité par eYeka, résume ainsi les bénéfices du crowdsourcing créatif : "Nous savions que le temps était une donnée critique et que l’entreprise qui serait la première à lancer la brosse à dent connectée aurait un énorme avantage. La communauté eYeka nous a donné une longueur d’avance et nous a permis d’anticiper pas mal des problèmes liés à l’importance du contenu, de la gamification, des interactions familiales ou de la socialisation au moment du développement du produit."
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