LES COMMUNAUTÉS VIRTUELLES DE SANTÉ CONTRIBUENT-ELLES À FAÇONNER LA RELATION PATIENT-MÉDECIN ?

Année: 
2017
Type: 
Actes du congrès
LES COMMUNAUTÉS VIRTUELLES DE SANTÉ CONTRIBUENT-ELLES À FAÇONNER LA RELATION PATIENT-MÉDECIN ?
THE ROLE OF HEALTHCARE ONLINE COMMUNITIES: A PARTNER FOR THE RELATIONSHIP PATIENT TOWARDS THEIR PHYSICIAN?
Résumé: 

Cette recherche s’intéresse aux effets de l’empowerment médical pour les utilisateurs de communautés de patients en ligne. A l’aide d’une enquête réalisée auprès d’utilisateurs de ces communautés, nous étudions les relations entre l’empowerment et des variables relationnelles clefs : la satisfaction, la confiance et l’engagement des patients vis-vis de leur médecin. Nos résultats, obtenus auprès de 193 répondants, indiquent que les communautés virtuelles médicales agissent comme des vecteurs d’empowerment pour leurs utilisateurs actifs. Ils montrent également que cet empowerment influent sur la satisfaction et la confiance des patients à l’égard de leur médecin.

Abstract: 

This research examines the effects of medical empowerment for online health communities’ users. Relying on an online survey, we investigate the relationships between empowerment and key relational variables: Patients’ satisfaction, trust and commitment towards their physicians. Our results, collected on 193 interviewees, indicate that online health communities enhance their users’ empowerment. Additionally, this research highlights that users’ empowerment has a significant effect on users’ satisfaction and trust towards their physicians.