MAITRISE DE LA CONSOMMATION D’ENERGIE : L’IMPACTDE LA FIXATION D’UN OBJECTIF ET DU RETOUR D’INFORMATION

Année: 
2017
Type: 
Actes du congrès
MAITRISE DE LA CONSOMMATION D’ENERGIE : L’IMPACTDE LA FIXATION D’UN OBJECTIF ET DU RETOUR D’INFORMATION
ENERGY CONSERVATION: THE IMPACT OF GOAL-SETTING AND FEEDBACK
Résumé: 

Cette étude quantitative, réalisée auprès de 132 répondants participants à l’expérimentation Smart Electric Lyon, vise à évaluer l’impact de deux pratiques visant à inciter les consommateurs à limiter leur consommation d’électricité : (1) la fixation d’un objectifet (2) le comparatif social. Les résultats montrent que les bénéfices perçus de ces pratiques influencent positivement la satisfaction, l’intention de bouche-à-oreille ainsi que les efforts des consommateurs. Toutefois, la pratique de comparaison sociale semble comporter des risques de limiter les efforts des consommateurs.

Abstract: 

This quantitative study, carried out among 132 respondents participating in the Smart Electric Lyon experiment, aims to evaluate the impact of two practices aimed at encouraging consumers to limit their electricity consumption: (1) the goal-setting and (2) the social comparison. The results show that the perceived benefits of these practices positively influence satisfaction, intention of word-of-mouth as well as consumer efforts. However, the practice of social comparison seems to involve risks of limiting the efforts of consumers.