La valeur perçue d'une activité de shopping Proposition d'une échelle de mesure

Année: 
2015
Type: 
Actes du congrès
La valeur perçue d'une activité de shopping Proposition d'une échelle de mesure
The perceived value of shopping: proposal of a measurement scale
Résumé: 

Le concept de la valeur perçue a fait l'objet de plusieurs recherches mais le développement de son instrument de mesure reste encore partiel. Dans ce travail une échelle de mesure de la valeur perçue d'une activité de shopping dans les enseignes spécialisées est proposée. Ainsi, une étude qualitative a identifié les différentes dimensions de la valeur perçue par le consommateur lors de son activité de shopping. L'analyse factorielle exploratoire et confirmatoire a mis en exergue une échelle tridimensionnelle fiable et valide: interactions avec le personnel, efficience et estime.

Abstract: 

The concept of perceived value has been the subject of several studies, but the development of scale is still partial. In this context, this research aims to develop a scale measuring the shopping perceived value in specialized stores. Therefore, a qualitative research has identified the different dimensions of the value perceived by the consumer during his shopping. An exploratory and confirmatory factor analysis could develop a reliable and valid scale of three dimensions: interactions with staff, efficiency and esteem.