Le patient « connecté », acteur de sa santé : Une question d'empowerment ?

Année: 
2016
Type: 
Actes du congrès
Le patient « connecté », acteur de sa santé : Une question d'empowerment ?
The connected patient, an active player in his own healthcare: An empowerment issue?
Résumé: 

L'objectif de cette recherche est d'analyser l'impact de l'avènement d'Internet dans la sphère médicale avec une approche centrée autour du patient. Aujourd'hui, Internet a transformé la façon dont le patient a accès à l'information santé, ce patient est de plus en plus informé et devient un acteur de sa santé. La vision paternaliste où le médecin décidait de tout laisse la place à une perspective plus collaborative entre patient et médecin. Aussi, le concept d'empowerment du patient prend tout son sens avec l'arrivée des technologies numériques. Une revue de la littérature relative tout d'abord au concept d'empowerment du client puis du patient a été menée et complétée par une étude qualitative exploratoire fondée sur des entretiens d'experts. Trois sources d'empowerment ont été identifiées : informationnel, décisionnel et un pouvoir de voix. Les résultats de cette recherche suggèrent de nombreuses pistes de recherche dans l'analyse de la relation entre professionnel de santé et patient.

Abstract: 

The aim of this paper is to propose a comprehensive framework of the Internet impact in healthcare sector with a patient focus. Now, the Internet is transforming traditional ways of acquiring knowledge on healthcare information, patients are better informed and more involved in their care. We are moving from a paternalistic model where the physician takes all decisions for the patient, towards a deliberative model where the decision process is collaborative. Then, patient empowerment is driven by health care information access. A litterature review summarizes views of the empowerment concept, first from consumer litterature, and then, from healthcare field. An exploratory qualitative approach based on expert interviews revealed three dimensions of the connected patient's empowerment: informational, decisional and voice-based empowerment. Ours findings suggest further research into the analysis of the relationship between patient and physician.