Impact de l'assortiment régional sur la fidélité à l'enseigne : Le rôle médiateur de l'engagement

Année: 
2016
Type: 
Actes du congrès
Impact de l'assortiment régional sur la fidélité à l'enseigne : Le rôle médiateur de l'engagement
Impact of regional assortment on brand loyalty: Mediator role of commitment
Résumé: 

Cette recherche présente les résultats d'une étude quantitative portant sur l'analyse de l'effet d'un assortiment régional sur la fidélité à l'enseigne. Les résultats obtenus permettent de valider toutes les hypothèses. Nous avons ainsi montré à travers cette recherche que la disponibilité des produits régionaux dans l'assortiment influence positivement l'engagement et la fidélité à l'enseigne. De plus, nous avons montré que l'engagement médiatise l'effet d'un assortiment comportant un produit régional sur la fidélité à l'enseigne.

Abstract: 

This research shows the results of quantitative study analyzing the impact of regional assortment on brand loyalty. The results allow validating the majority of hypotheses. Through this research we have shown that the availability of regional products in the assortment influences positively commitment and brand loyalty. In addition, we have shown that the commitment mediates the effect of an assortment, with a regional product, on brand loyalty.