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2011
/ Je t'aime… moi non plus : Une étude exploratoire des comportements de fans dans le domaine de la musique
Maud Derbaix / Michaël Korchia
Actes du congrès
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11/06/2012
2012
/ Multi-canal : et si la multiplication des canaux de distribution transformait notre relation aux autres ?
Régine Vanheems/ Patrick Nicholson
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Des objets aux déchets ? Stimuler le triptyque Réduire-Réutiliser-Recycler
Véronique Cova/ Delphine Dion
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Session spéciale 1 Quand les individus ont recours à de nouveaux modes de circulation des objets d’occasion
Valérie Guillard/ Nil Ozcaglar-Toulouse
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Regard sur les pratiques alternatives de consommation collective
Jean-Sébastien Marcoux/ Nil Özçağlar-Toulouse/ Marie Schill et Marie-Hélène Fosse-Gomez/ Virginie Deroubaix/ Hélène Privat
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Effets du cadrage de l’information et du stress perçu sur les attentes de transparence et la confiance envers les acteurs de santé: peut-on parler d’un effet Médiator® ?
Ridha CHAKROUN/ Laurie BALBO
Actes du congrès
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03/06/2012
/ Etude par la carte cognitive des facteurs incitatifs et des remèdes à la vitesse excessive
Fatma Mekki/ Fathi Akrout
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Valeurs et pratiques associées au gratuit : émergence d'une nouvelle culture de consommation ?
Alix Poels/ Sandrine Hollet-Haudebert
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Il faut du temps pour devenir « amapien » !
Ivan Dufeu/ Jean-Marc Ferrandi
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Les « écolos » innovants, qui sont-ils vraiment ? Étude exploratoire sur les pratiques écologiques novatrices et leurs déterminants
Leïla Elgaaïed/ Linda Hamdi/ Marie Schill
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Pourquoi donner son temps lorsque celui-ci est compté ? L’influence de la générativité sur les motivations des bénévoles retraités
Andréa Gourmelen/ Samuel Guillemot
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ La perception des services à la personne par les veuves âgées. Une étude exploratoire
Cécile Plaud
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Effets des formats publicitaires classiques de l’internet sur les réactions cognitives, affectives et conatives de deux segments d’âges opposés
Gaëlle Boulbry/ Céline Jacob/ Nicolas Guéguen
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ L’immersion du consommateur dans une expérience de shopping
Laurent Maubisson
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Le magasin est mort, vive le magasin ! Une approche exploratoire des magasins tiers lieux
Karine Picot-Coupey
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ L’enchantement d’une cause sur le web 2.0: le cas de Playing for Change
Christèle Boulaire/ Laetitia Petitjean/ Guillaume Hervet
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Impact de la valeur sur la consommation de produits alimentaires dits « responsables »
Francine Rodier/ Caroline Boivin/ Fabien Durif
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ L’engagement environnemental des hôteliers : quel retour d’expérience ?
Agnès François-Lecompte/ Michel Gentric
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ L’efficacité de l’étiquetage environnemental : résultats d’une étude quasi-expérimentale exploratoire
Yohan Bernard/ Laurent Bertrandias/ Leïla Elgaaïed
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ possessions keeping, dispossession, emotions, second-hand selling
Marjolaine Bezançon
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Conservation et dépossession des biens : les mots du coeur
Nathalie Lemaitre/ Virginie de Barnier
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ La défense de la position sociale, frein au don d’argent des jeunes hommes
Ziad Malas/ Camille Chédotal
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Mode de recrutement et valeur client: le cas du parrainage
Yves Riquet/ Pauline de Pechpeyrou/ Patrick Nicholson
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Rôle des salariés dans l’acculturation du client à la culture de la marque au sein des communautés : le cas QUIKSILVER
Rosemarie VIEDMA
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Universalité et contingence du leadership en marketing : Une application à la population enfantine
Pascale EZAN/ Mathilde GOLLETY/ Valérie HEMAR-NICOLAS
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Comment les adolescents définissent-ils leurs propres compétences en matière de consommation ? Une approche par les portraits
Wided Bata
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Vers une identification des déterminants du contenu de l’ensemble de considération chez l’enfant : étude exploratoire
Caroline ROUEN-MALLET/ Pascale EZAN/ Stéphane MALLET
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ La Direction marketing stratégique comme dispositif d’intégration du marketing à la stratégie : Le cas LaSer-Cofinoga
Valentina Kirova
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Stratégies marketing pour PME sous-traitantes dans l’horlogerie
Dr. François H. Courvoisier/ Dr. Laurence Calmelet
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Le mix du e-marketing politique : Un nouveau concept dans un vieil embal-lage
Antoine Harfouche
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Effet de l’ordre des mots sur l’attitude envers l’annonce publicitaire : une approche par la loi du second lourd
Philippe Mérigot
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Effet des indicateurs visuels et verbaux contenus dans une annonce évocatrice de l’odeur d’un produit : le rôle de l’imagerie suscitée
Mohamed Oussama FATHALLAH/ Marie-Laure GAVARD-PERRET
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ (De)marketing tobacco by combining plain packaging and warnings
Karine Gallopel-Morvan/ Marine Le Gall-Ely/ Sophie Rieunier/ Bertrand Urien
Actes du congrès
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03/06/2012
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/ Perception de l’authenticité et comportement de fréquentation d’un lieu tou-ristique : proposition d’une segmentation
Dr Herbert Castéran/ Dr Claire Roederer
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03/06/2012
2012
/ Effets de l’étiquette d’une bouteille de vin sur l’authenticité perçue et l’intention d’acheter sur un site marchand
Jean-Eric Pelet
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2012
/ L’évaluation gustative des produits de terroir par les touristes.
François Lenglet/ Jean-Luc Giannelloni
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Créativité et capacité d’imagerie mentale : validation d’une relation
Cyrielle VELLERA/ Marie-Laure GAVARD-PERRET
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Proposition et test d’un modèle de formation de la valeur perçue d’une innovation
Arnaud Rivière
Actes du congrès
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2012
/ Quand l’innovation de service met la valeur dans tous ses états : proposition d’un cadre d’analyse de la valeur perçue d’une innovation de service en B to B.
Patricia Coutelle – Brillet/ Arnaud Rivière/ Véronique des Garets
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2012
/ La catégorisation de l’innovation : l’aversion aux pertes pour les attributs centraux peut elle expliquer la perception d’une nouvelle catégorie ?
Rossella Sorio/ Philippe Aurier
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03/06/2012
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/ Etude de l’efficacité de l’animation des bannières publicitaires sur Internet
Fatma Choura-Abida/ Jean-François Lemoine/ Mohamed Saber Chtourou
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2012
/ Comment générer de la confiance dans un agent virtuel en ligne ? Un regard exploratoire sur ses caractéristiques.
Jean-François Lemoine/ Emna Cherif Université Paris 1 Panthéon Sorbonne
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/ La dynamique d’identification à l’avatar dans un univers commercial en 3D
Marion Garnier/ Ingrid Poncin
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2012
/ Les bénéfices perçus d’une participation à un programme de fidélité influencent-ils la fidélité des clients à l’enseigne ? Le cas des programmes de fidélité multi-segments
Nathalie T. M. Demoulin/ Pietro Zidda
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Has brand loyalty declined? A longitudinal analysis of repeat purchase behavior in the UK and the USA
John Dawes/ Lars Meyer-Waarden/ Carl Driesener
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2012
/ Quelles dimensions de la théorie de la justice privilégier pour satisfaire les réclamants : le rôle de la qualité de la relation ?
Lars Meyer-Waarden/ William Sabadie
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Les fêtes de Bayonne entre risque d’implosion et consolidation culturelle : exploration des fondements d’un démarketing culturel
Michelle Bergadaà/ Thierry Lorey
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2012
/ Le style comme dénominateur commun de la consommation culturelle des jeunes : regard ethnographique sur le rap en France
Baptiste Cléret
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Placement de marque interactif et image de marque : le cas des concerts
Laurène Fayolle/ Sonia Capelli/ William Sabadie
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Quand les communautés virtuelles aident les personnes stigmatisées à se réengager dans la consommation : une netnographie de « Vive les rondes »
Nada Sayarh
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ L’impact des images idéalisées et non idéalisées de la beauté féminine sur l’anxiété des femmes à l’égard de leur corps
Sylvie Borau
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Influence de la conception de soi sur les représentations mentales des marques: une analyse comparative entre la France et le Maroc
Jouba HMAIDA
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Exploration des aspects personnels et interpersonnels du consommateur chinois de contrefaçon de produit de luxe.
Ling Jiang/ Véronique Cova
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Retail experience management based on persona: The case of chef in haute-cuisine restaurants
Delphine Dion/ Eric Arnould
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Le luxe français est-il délocalisable ? Les effets négatifs de la délocalisation de la fabrication ou du design pour les marques françaises du luxe
Maxime Koromyslov/ Björn Walliser
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ L’impact d’une amorce affectivo-relationnelle sur l’altruisme : Une application dans le cadre d’une collecte de fonds
Nicolas Guéguen/ Virginie Charles-Sire/ Céline Jacob
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03/06/2012
2012
/ Le rôle de la culpabilité dans les messages de collecte de fonds
Camille Chédotal
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Comment réagissent les consommateurs face à des tentations d’achat répétées ? Une application aux ventes privées en ligne
Nawel Ayadi/ Magali Giraud/ Christine Gonzalez
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03/06/2012
2012
/ Je suis addict mais pas no-life : stigmatisation et identités non-désirées de consommation numérique
Renaud Garcia-Bardidia/ Jean-Philippe Nau
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Analyse de l’intention d’usage de la banque par internet : Une extension du modèle d’acceptation de la technologie
Kaouther Ben Mansour/ Néji Bouslama
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Analyse des déterminants du potentiel d’extension verticale vers le haut des marques : Etudes de cas dans le secteur automobile
Nathalie Veg-Sala
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Modélisation de la recherche de variété intra-marque
Victor Mejía/ Philippe Aurier
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03/06/2012
2012
/ Expérience client et capital de marque dans les services
Sirapracha Juthamard/ Gerard Tocquer
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2012
/ Proposition d’un double index marketing collaboratif. La collaboration virtuelle interne se rapproche du community management
Marc Diviné
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2012
/ Un bavarois au kiwi ? Protocole de test perceptif implicite de produits alimentaires
Caroline Cuny/ Agathe Faure/ Cécile Petit
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03/06/2012
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/ Mesurer la qualité de service perçue par les patients d’un cabinet dentaire
Laurent Maubisson/ Rami Hobeilah
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/ « Hybrides ou disjoints? L’utilisation des modèles client et légal pour mesurer la qualité de service public (QSP »
Marcel Guenoun/ Kiane Gourdarzi/ Jean-Louis Chandon
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/ De la satisfaction du personnel en contact à la satisfaction du client : Le rôle pivot du marketing interne dans le secteur des services
Myriam Bellaouaied/ Sylvain Biardeau
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/ Les facteurs de performance dans la collaboration entre départements marketing et agences de design externes : une approche exploratoire
Aurélie Hemonnet-Goujot/ Delphine Manceau
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03/06/2012
2012
/ Design du packaging et codes visuels catégoriels Etude sémiotique des codes visuels des grands crus bordelais
Franck Celhay/ Pauline Folcher
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03/06/2012
2012
/ L’impact de l’expérience antérieure sur l’attitude implicite à l’égard d’un nouveau design produit : le cas du rétro-marketing automobile
Claire-Lise Ackermann/ Jean-Pierre Mathieu/ Laurence Fort-Rioche
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/ Une promenade dans les chaussures des clients: Comment la Modification de Biais At-tentionnel affecte l’appropriation des messages de médias sociaux qui violent l'intégrité
Dr. Tom van Laer/ Prof. Dr. Ko de Ruyter/ Dr. David Cox
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Mesurer la force persuasive des justifications de l’activisme consumériste : une étude expérimentale de la théorie des cités appliquée aux food imitating products
Julien Bouillé/ Philippe Robert-Demontrond/ Frédéric Basso
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03/06/2012
2012
/ La propension à résister du consommateur : contribution à l’étude d’une disposition à s’opposer aux tentatives d’influence marchandes
Annie Stéphanie BANIKEMA/ Dominique ROUX
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Résoudre ou atténuer le problème en cas de crise ?
Sonia Capelli/ Pascal Legrand/ William Sabadie
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Contrefaçon, imitation et typicalité : Proposition et test d'une typologie de la contrefaçon de marque
André LE ROUX/ François BOBRIE/ Marinette THEBAULT
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Attitudes éthiques et perceptions des tactiques non éthiques de la négociation commerciale
Houda Zarrad/ Mohsen DEBABI
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03/06/2012
2012
/ Congruence/incongruence : vers une remise en cause de l’unicité et de la bipolarité du concept ?
Marie-Laure GAVARD-PERRET/ Stéphanie BERTHAUD/ Laurence CARSANA
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ En quoi la Théorie de l’Acteur Réseau peut intéresser les chercheurs en Marketing
Anne KRUPICKA
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Ethique et Déontologie du Neuromarketing
Bernard Roullet/ Olivier Droulers
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Pour une réhabilitation d’une dissonance cognitive ante-décisionnelle, tonnerre de Brest !
Olivier Brunel/ Céline Gallen
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Faut-il inquiéter pour convaincre ? Deux études exploratoires sur l’effet de la valeur d’imagerie des messages
Caroline Ardelet/ Alice Audrezet/ Gwarlann Caffier de Kerviler
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ « J’espère que ce commerçant ne me parlera pas ! » : l’effet de l’anxiété sociale et du degré d’intimité de la conversation sur l’intention de revenir dans le point de vente
Valérie Guillard/ Eva Delacroix
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Les déterminants de l’intention de réservation en ligne des produits touristiques : Proposition d’un cadre conceptuel
Alia Besbes Sahli
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Les échanges et l’influence interpersonnelle sur les plateformes d’opinion dédiées au tourisme
Caroline Morrongiello/ Gilles N’Goala
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Le rôle paradoxal d’Internet dans le développement d’un service de croyance : conceptualisation autour du service médico-touristique
Yousra Hallem/ Isabelle Barth/ Abdelfattah Triki
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Construit et concept de leader d’opinion dans les réseaux sociaux : proposition d’un agenda de recherche
Eric Vernette/ Laurent Bertrandias/ Jean-Philippe Galan/ Alexandra Vignolles
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ ‘Pardonnez-nous’ : Arme à double tranchant ? Deux études expérimentales en médias sociaux sur les effets des explications
Andreas MUNZEL/ Benedikt JAHN/ Werner H. KUNZ
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Quels critères influencent la sélection d’établissement hôtelier sur les médias sociaux ?
Tan Vo Thanh/ Marine Maingot
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ « Il faut savoir partir pour mieux revenir ». Quand la consommation lors du retour temporaire au bled révèle des identités plurielles.
Louis César NDIONE
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Les éléments constitutifs de l’hospitalité d’une ville : le point de vue des touristes
Cottet Patrice/ Lichtlé Marie-Christine/ Plichon Véronique
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Proposition d’une échelle de mesure de l’appartenance régionale
Florence Charton-Vachet/ Cindy Lombart
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Les antécédents de l’importance de manger santé et leurs impacts sur la consommation alimentaire santé
Stéphanie Lessard/ JoAnne Labrecque/ Julie Assal
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Les consommateurs et les paradoxes de l’offre de produits alimentaires du-rables. Une étude exploratoire en France et en Italie
Romina Moruzzi/ Lucie Sirieix
Actes du congrès
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03/06/2012
2012
/ Etude exploratoire de la valeur de statut des produits alimentaires biologiques
Sandrine Costa/ Lydia Zepeda/ Lucie Sirieix
Actes du congrès
Mis en ligne le
03/06/2012
2011
/ Ma mère, Hermès et moi.
Justine LIMERAT / Elyette ROUX
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Représentations temporelles et émotions chez les personnes âgées : une analyse exploratoire
Bénédicte BOURCIER-BEQUAERT / Virginie DE BARNIER
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ L’influence des motivations au récit de vie sur la consommation de services biographiques chez la personne âgée : Résultats d’une approche empirique
Samuel GUILLEMOT / Bertrand Urien
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Au secours, tout va trop vite ! Nécessité d’une conceptualisation marketing de la pression temporelle chronique
Jeanne LALLEMENT / Sarah MACHAT
Actes du congrès
Mis en ligne le
09/03/2012
2011
/ « Je n’aurais pas dû être aussi prudent ! » Un nouveau regard sur le processus de régulation du regret pour les décisions risquées
Nawel AYADI / Laurent BERTRANDIAS
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Et si c’était de la dissonance cognitive ?
Olivier BRUNEL / Céline GALLEN
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Utilisation du label AB dans la publicité : quels effets sur l’attitude des consommateurs ?
Sophie VIDAL / Denis BORIES / Marie Hélène ABBO
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Petite mythologie des produits « bio ». Une analyse ethnomarketing dans des points de vente Biocoop
Béatrice SOMMIER / Max POULAIN / Olivier BADOT
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ L’intégration du bio dans le repas « fait maison » destiné aux 4-36 mois de l’enfant. Mesure des variables explicatives par le biais d’un modèle de régression logistique
Thérèse ALBERTINI / Delphine BERENI / Xavier PIERI
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Pourquoi la révélation des parrains par embuscade n’est pas suffisante ? Le rôle des attitudes implicites et explicites.
Olivier TRENDEL / Marc MAZODIER
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Evaluation de l’image des A.O.C régionales de vin françaises : peuvent-elles devenir des marques régionales ?
Thierry LOREY / Virginie DUTHIL
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Qualité de service et satisfaction du client dans un contexte de distribution multi canal des services
Anne Marianne SECK
Actes du congrès
Mis en ligne le
09/03/2012
2011
/ L’influence de l’environnement physique et des interactions sociales sur la confiance et la fidélité envers un service
Azza TEMESSEK BEHI / Norchène BEN DAHMANE MOUELHI
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Et les autres clients alors ? Quels rôles jouent-ils dans la satisfaction des consommateurs pendant l’expérience de service ?
Christèle CAMELIS / Florence DANO / Kiane GOUDARZI / Viviane HAMON / Sylvie LLOSA
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ L’impact de la qualité de la relation sur les attributions consécutives à un incident relationnel : une application aux relations inter-organisationnelles
David VIDAL
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Recours au mode d’emploi ou entraide entre utilisateurs : une compréhension des stratégies de résolution de problèmes employées lors de l’apprentissage de l’utilisation d’un produit-service
Elisa MONNOT
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Justice perçue, émotions et conséquences post-récupération: une généralisation empirique dans les situations de récupération des incidents de service
Chiara ORSINGHER / Sara VALENTINI / Matteo DE ANGELIS
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Etude netnographique du rôle d’Internet dans le développement du tourisme médical : Cas du tourisme de chirurgie esthétique en Tunisie
Yousra HALLEM / Isabelle BARTH
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09/03/2012
2011
/ Les effets de la présence sociale perçue sur la personnalité, la qualité du site web et la satisfaction
Grégory BRESSOLLES / François DURRIEU / Catherine VIOT
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09/03/2012
2011
/ Risque perçu d’un achat en ligne et réducteurs de risques : le cas du site Fnac.com
Christophe BEZES
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09/03/2012
2011
/ Les mécanismes de socialisation inversée : Les enjeux perçus dans le domaine d’Internet et du commerce électronique
Abder BENBOUJA / Patrick GABRIEL
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09/03/2012
2011
/ Les aliments bons pour la santé ne sont pas meilleurs au goût pour tout le monde : L’intuition : Bon pour la santé = Bon au goût
Carolina OBINO CORREA WERLE / Olivier TRENDEL / Gauthier ARDITO / Astrid MALLARD / Pauline NAT
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09/03/2012
2011
/ Comment améliorer l’efficacité des communications de santé publique ? L’adéquation entre le cadrage des conséquences du message et l’objectif du comportement recommande
Laurie BALBO / Marie-Laure GAVARD-PERRET
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ L’influence du format de l’étiquetage sur l’utilisation et la compréhension de l’information nutritionnelle
Pierrick GOMEZ / Anne-Emmanuelle LE MINOUS
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09/03/2012
2011
/ Les Stéréotypes liés aux professions dans le domaine des services : leurs effets sur le développement de la relation de service
Max Bienfait / Alain Decrop
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09/03/2012
2011
/ Le rôle de la compétence émotionnelle des employés sur les perceptions des clients de la qualité du rapport
Cecile DELCOURT
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2011
/ Une approche socio-économique du maintien de la relation Prestataire de service-Consommateur
Hanan Ben ISSA
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2011
/ Une exploration des critères de choix et des profils consommateur en matière de contrefaçon
André LE ROUX
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2011
/ Support papier vs support digital : quels enjeux écologiques ? Proposition d’une typologie des consommateurs selon leurs croyances
Ibtissame ABAIDI / Leila ELGAAIED
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09/03/2012
2011
/ Les consommateurs face à l’information consumériste et à ses acteurs : représentations, attentes et enjeux
Corinne CHEVALIER / Lydiane NABEC / Dominique ROUX
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09/03/2012
2011
/ Les effets de la congruence entre le support et l'annonce sur les réponses à la publicite
Jean-Philippe NAU
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09/03/2012
2011
/ Comment réduire la distance perçue vis-à-vis d’une cause humanitaire ? L’influence de l’abstraction linguistique et de la valence d’un message
Audrezet ALICE / Gwarlann Caffier de KERVILER
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09/03/2012
2011
/ La perception des publicités sexuellement choquantes par les femmes musulmanes : une étude exploratoire
Virginie de BARNIER / Zeeshan QADER
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09/03/2012
2011
/ Impacts sensoriels et non-sensoriels de la modification d’un attribut d’un produit alimentaire sur ses quantités consommées
Josselin MASSON / Philippe AURIER / François d’HAUTEVILLE
Actes du congrès
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09/03/2012
2011
/ Musique de marque, concept de marque et associations à la marque : une approche par le symbolisme musical
Alice ZOGHAIB / Sophie CHANGEUR
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09/03/2012
2011
/ «... Bleue comme une orange » ou l’intrusion du design dans nos assiettes
Gaëlle PANTIN-SOHIER / Claire GAUZENTE / Céline GALLEN
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2011
/ Une déconstruction des outils de mesure en marketing
Jean-Philippe Galan
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2011
/ Approche fonctionnelle de la mémoire : Présentation et adaptation d’une échelle de mesure de la réminiscence
Samuel Guillemot
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2011
/ Sur l’ambiguité d’interprétation des modèles de mesure formatifs avec Path-PLS
Hervé GUYON / Mouloud TENSAOUT
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09/03/2012
2011
/ La thématisation d’un lieu de service touristique : quel impact sur la valeur de consommation ?
Lydie BONNEFOY-CLAUDET / Jean-Luc GIANNELLONI / Elisabeth ROBINOT
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2011
/ L’aéroport, du boulet de Sisyphe au consommateur captif
Jean-Baptiste Welte / Lionel Ochs
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2011
/ Les techniques de gestion de l’expérience de magasinage et ses conséquences : analyse du rôle central du contenu de l’expérience vécue par le consommateur à l’intérieur du lieu de vente
Intissar Abbes / Samira Zine- Danguir / Isabelle Barth
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2011
/ Fidélité et Substitution : Effets de l’Etendue et de la Durée des Ruptures de Stock sur le Comportement du Consommateur
Céline Brandt / Charles Pahud de Mortanges / Allard Van Riel / Nathalie Tramonte
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2011
/ Les facteurs clés de succès d’une substitution de marques de service
Véronique Collange
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2011
/ Les contrats de service avec engagement de durée : une pratique de fidélisation pertinente ?
Eric Julienne
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2011
/ Impact de la distance temporelle et de la simulation mentale anticipative sur l’adoption d’innovations technologiques complexes.
Florence Jeannot / Alain Jolibert
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2011
/ L’innovativité médiateur de la relation orientation consommateur innovation. Une application à l’industrie hôtelière
Soumaya Hamdi / Noureddine Selmi
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2011
/ Comparaison de deux échelles de mesure du caractère lead user
Linda HAMDI / Natalia KOROTKOVA / Eric VERNETTE
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2011
/ Systèmes de contrôle, comportement des vendeurs et crise économique : enseignements d’une étude exploratoire
Madeleine BESSON / Laure LAVORATA
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2011
/ Les représentations du marketer créatif
Eric CASENAVE
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2011
/ Marketing interne : Objectifs de communication et liens avec l’implication organisationnelle, le point de vue des cadres
Charlotte RANCHOUX
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2011
/ Pour une meilleure approche de l’expérience des spectacles vivants : La prise en compte de la perception du rock
Alice Sohier
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/ Ritualisation de l’expérience et sacralisation : l’hypercamp Tokio Hotel
Anthony Galluzzo / Jean-Philippe Galan
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09/03/2012
2011
/ La visite scolaire au musée d’art: approche interprétative de l’expérience des enfants de 8 à 12 ans
Marie Kindt / Claude Pecheux
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09/03/2012
2011
/ Surconsommation d’alcool et besoin d’appartenance au groupe: le danger des messages utilisant la vulnérabilité perçue en grande école
Carolina Obino Corrêa Werle / Laurie Balbo
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09/03/2012
2011
/ Les marques alimentaires et les enfants : quel rôle jouent-elles lors des goûters partagés entre pairs ?
Valérie NICOLAS-HEMAR / Pascale EZAN / Mathilde GOLLETY / Coralie DAMAY
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09/03/2012
2011
/ Le développement d’une mesure situationnelle des stratégies de coping des adolescents confrontés à la critique de leurs pairs sur un choix de marque
Sarah Benmoyal-Bouzaglo / Denis Guiot
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09/03/2012
2011
/ Et si « moins » était synonyme de « plus » ? Les effets des stratégies low-cost sur la valeur perçue d’une offre
Patricia COUTELLE-BRILLET / Arnaud RIVIERE
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09/03/2012
2011
/ Les grands distributeurs doivent-ils adapter leur offre à la demande ? Une analyse du niveau des prix dans les assortiments.
Sylvain WILLART
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09/03/2012
2011
/ Un Encadrement Pour Mesurer et Gérer la Performance en Marketing
António Pimenta da Gama
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09/03/2012
2011
/ Anna peut-elle m’aider ? Apport des ACA à la productivité des e-consommateurs: les effets modérateurs des caractéristiques individuelles1
Mohammed Slim BEN MIMOUN / Ingrid PONCIN
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09/03/2012
2011
/ Retour aux essences conceptuelles de l’immersion : Apports de l’analogie des environnements virtuels vs réels
Linda Hamdi / Laurent Maubisson
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09/03/2012
2011
/ Valeur perçue et comportements en ligne en état d’immersion : Le rôle modérateur de l’implication et de l’expertise
Ahmed Anis CHARFI / Pierre VOLLE
Actes du congrès
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08/03/2012
2011
/ Est-ce que je me reconnais dans cet avatar ? L’influence de la congruence de l’avatar sur les réponses à l’égard d’un site de vente de vêtements
Aurélie MERLE / Anik ST-ONGE / Sylvain SENECAL
Actes du congrès
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08/03/2012
2011
/ Le concept d’ensemble de considération chez l’enfant
Caroline ROUEN-MALLET / Stéphane MALLET / Pascale EZAN
Actes du congrès
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08/03/2012
2011
/ La perception nostalgique comme antécédent de l’attachement à la marque
Alexandra VIGNOLLES
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08/03/2012
2011
/ Relations à la marque et diffusion de communications de bouche à oreille
Julie MERCIER / Jean-Louis MOULINS / Elyette ROUX
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ Modélisation de la décision de santé : une approche exploratoire par les cartes cognitives
Sébastien Damart / Déborah Wallet-Wodka
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ How rankings influence attribute importance: The role of complexity
Simon QUASCHNING / Mario PANDELAERE / Iris VERMEIR
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ Comment les consommateurs perçoivent-ils les crises liées aux activités socialement irresponsables de l'entreprise?
Catherine Janssen / Valérie Swaen / Joëlle Vanhamme
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ Communication de crise : Le cas d’un appel au boycott ?
Sonia CAPELLI / Pascal LEGRAND / William SABADIE
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ De l’émotion-choc à la trace affective : déterminants du succès des campagnes humanitaires « choc »
Jeanne ALBOUY / Laurent BERTRANDIAS
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ Les représentations managériales des compétences du consommateur : la co-création de valeur est-elle toujours possible ? Le cas des consommateurs d’énergie
Audrey Bonnemaizo / Wided Batat
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ « Au boulot, cher client ! » Une approche interprétative de la participation ordinaire du consommateur
Florence Benoit-Moreau / Audrey Bonnemaizon / Sandrine Cadenat / Valérie Renaudin
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ Le Knowledge Marketing et les compétences du consommateur au service de la co-création
Oleg Curbatov / Marie Louyot-Gallicher
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ Nourriture culturellement marquée : la perspective des immigrants d’une ville cosmopolitaine
Michelle Bergadaa / Bertrand Urien
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ Evaluation d’un nouveau produit alimentaire : le rôle de la congruence et du packaging
Gaëlle Pantin-Sohier / Caroline Lancelot Miltgen
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ Le consommateur face au naturel: représentations explicites et implicites de l’aspect naturel d'un produit laitier
Vincent CALLEGARI / Audrey CAPY / Caroline CUNY
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ Quels critères pertinents de différenciation pour les produits alimentaires de terroir?
François LENGLET
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07/03/2012
2011
/ La fidélité à la marque a-t-elle décliné ? Une analyse longitudinale des achats répétés
John Dawes / Lars Meyer-Waarden / Carl Driesener
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ Vers une théorie des fidélités ?
Cottet Patrice / Lichtlé Marie-Christine / Plichon Véronique
Actes du congrès
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07/03/2012
2011
/ La fidélité du client industriel: le rôle du changement de valeur souhaité par le client et de la réactivité du fournisseur
Cécile Bozzo / Belkis Ernez
Actes du congrès
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07/03/2012
2010
/ “Le favoritisme de l’endogroupe et le préjudice de l’exogroupe?” Une étude de cultures croisées sur les comportements de vengeance, d’évitement et de pardon des clients, à la suite des conflits interpersonnels dans les rencontres du service
Haithem Zourrig / Jean-Charles Chebat / Roy Toffoli
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Ma région je l’ai dans la peau : une lecture phénoménologique de l’ethnicite
Delphine Dion / Eric REMY / Lionel SITZ
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Les liens entre émotions et valeur de consommation : le cas des séjours en stations de sports d’hiver
Lydie Bonnefoy-Claudet
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ L’expérience sensible de consommation : une analyse sémiotique du cas de la consommation de café et de la marque Nespresso
Boris Maynadier / Fatim-Zohra Benmoussa / Karim Errajaa / Laurent Maubisson
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Comparaison des représentations sociales du concept de marketing en fonction de l’expérience et de l’appartenance
Yves Lemarie
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Raconter des histoires aux adolescents dans les mondes virtuels Vers une échelle de mesure multimédia du phénomène de transportation
Mehdi GHERBI / Claude PECHEUX / Benny RIGAUX-BRICMONT
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Le paradoxe de la déconsommation : une analyse exploratoire de la dissonance cognitive dans les discours des consommateurs
Béatrice Siadou-Martin / Gilles Séré de Lanauze
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Comment les consommateurs perçoivent les vins éco-labellisés face aux vins conventionnels : Une comparaison France-Australie 1.
Hervé Remaud / Lucie Sirieix
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Suremballage : nécessité ou gaspillage ? Les préoccupations écologiques et pratiques des consommateurs à l’égard des suremballages
Elisa Monnot / Fanny Reniou
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ L’effet de la préoccupation environnementale attribuée à l’entourage sur les choix écologiquement responsables
Laurent Bertrandias / Leila Elgaaïed
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ La créativité publicitaire représente-t-elle un danger pour les marques ?
Maria Mercanti-Guérin
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Effets de la manipulation du produit packagé par le personnage dans l’annonce télévisée sur l’efficacité publicitaire
Sophie Lacoste-Badie
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ L’influence de l’âge perçu du personnage inclus dans une annonce sur les variables d’efficacité publicitaire
Corinne Chevalier
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Et s’il suffisait de modifier la présentation des placements financiers pour encourager l’investissement socialement responsable ?
BARBOT Gildas
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Mieux comprendre les expériences durables de consommation dans les communautés virtuelles par l’étude de la matérialité et « l’approche ressources »
Alexandre Schwob
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Joindre l’utile à l’agréable ? L’expérience de shopping sur un site commercial en 3D
Marion Garnier / Ingrid Poncin
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ L’immersion dans les environnements expérientiels en ligne : Rôle des dispositifs de la réalité virtuelle
Ahmed Anis CHARFI / Pierre VOLLE
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ La présence humaine sur les sites marchands : une recherche exploratoire pour l’élaboration d’une typologie de consommateurs
Bérangère Brial
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Quand les programmes de fidélité génèrent de l’insatisfaction client : identification des générateurs par la Méthode des Incidents Critiques dans un contexte français
Virginie Pez
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Impact de la satisfaction au travail et du sentiment d’efficacité personnelle du personnel en contact sur la satisfaction des clients dans les services
Julie Moutte
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Influences des images mentales évoquées par le site web de marque sur la confiance dans la marque : Rôle médiateur de la satisfaction relative au site web
Imed Ben Nasr
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Environnement d’achat du touriste: effets sur les émotions, la valeur perçue du shopping et la satisfaction
Fatma Ezzahra Bakini Driss / Hajer Ben Lallouna Hafsia / Mustapha Zghal
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Quand les marques de luxe étendent leur gamme vers le bas : Quels effets de dilution ?
Fanny MAGNONI / Elyette ROUX
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Plus sur moi mais encore dans ma tête ? Associations à la marque et utilisation de la marque.
Michaël KORCHIA
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ La résistance à la mise en œuvre d’une substitution de marques
Véronique Collange
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ La nostalgie comme source du capital-marque
Anne-Laure Bartier / Isabelle Schuiling
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ L’influence de l’expérience du vieillissement sur la consommation socialement responsable : Une étude empirique
Hélène Privat / Bertrand Urien
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ La génération Y dans le miroir : quelles représentations d’elle-même et du don ?
Christine Gonzales / Marine Le Gall-Ely / Caroline Urbain
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Participation à un concert humanitaire : Etude des antécédents de la satisfaction et des intentions de comportement et de bouche-à-oreille
Jean-Philippe Galan / Jeanne Albouy / Laurent Maubisson
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Les motivations pour le magasinage: Démêler les impacts des motivations individuelles et des motivations liées au contexte
Julien Schmitt / Dina Rasolofoarison
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Comprendre les motivations et freins des consommateurs à utiliser Internet pour revendre des objets encore utilisables mais dont ils n’ont plus l’utilité
Valérie Guillard / Elisa Monnot
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Besoin d’être stimulé ? Le rôle de l’association symbolique dans l’évaluation de l’environnement
Caroline Ardelet Massieu / Gwenaëlle Briand Decre / Alice Zoghaib
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Les aspects émotionnels de la satisfaction du client dans le contexte des centres d’appels
Aude Rychalski / Adrian Palmer
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06/03/2012
2010
/ L'analyse du traitement de la réclamation selon la théorie de la justice comme responsabilite
Olivier Morrisson
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Les enjeux émotionnels liés à la mise à l'écart des clients non -profitables: Compassion ou auto-satisfaction?
Michael Haenlein / Andreas M. Kaplan
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Spécification d’un modèle d’équations structurelles : L’apport des graphes causaux
Mouloud TENSAOUT
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Doit-on répliquer les échelles de mesure des émotions proposées par les psychologues anglo-saxons à nos recherches en marketing ? Le cas des émotions en distribution
Lichtlé Marie-Christine / Plichon Véronique
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Calculs de la valeur client dans des contextes d’achat en temps continu avec des fonctions génératrices et transformées de Laplace pour des modèles de rétention de clientèle
Antoine Ayache / Michel Calciu / Francis Salerno
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Impact de la conception de soi sur la catégorisation des marques par le consommateur: une analyse comparative entre la France et le Maroc
Jouba Hmaida / Jean-Marc Décaudin
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Tout ce qui est congruent est-il similaire ? Propositions de définition du concept de congruence en marketing
Christophe Bezes
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Catégorisation et évaluation des produits nouveaux hybrides par les consommateurs : Application à deux produits électroniques grand public
Abdelmajid AMINE / Armelle GLÉRANT-GLIKSON
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06/03/2012
2010
/ L’influence de la marque, de la juxtaposition et de la coordination sur l’évaluation et l’intention d’achat: une approche expérimentale en magasin
Léopold Lessassy / Alain Jolibert
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Comment les consommateurs perçoivent-ils la proximité à l’égard d’un circuit court alimentaire ? 1
Catherine Herault-Fournier / Aurélie Merle / Anne-Hélène Prigent-Simonin
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Analyse du comportement de parasitisme dans la stratégie multi-canale des distributeurs : Etude empirique
Anas FETTAH
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06/03/2012
2010
/ Image-prix et analyse des pratiques promotionnelles entre industriels et distributeurs
Alain Goudey / Tatiana Henriquez
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06/03/2012
2010
/ Insatisfaction et stabilité du comportement : le cas des clients industriels
Cécile Bozzo
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Résolution des conflits dans les relations acheteurs - vendeurs
Lionel BOBOT
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Les publicités émotionnelles : Quelle efficacité auprès des personnes âgées ?
Imen SAFRAOU-OUADRANI / Denis GUIOT
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Les pratiques d’écriture d’histoire de vie chez les personnes âgées : Une approche empirique
Samuel Guillemot / Bertrand Urien
Actes du congrès
Mis en ligne le
06/03/2012
2010
/ Les Marketers devraient-ils s’intéresser au temps des seniors ?
Michelle Bergadaa / Bertrand Urien
Actes du congrès
Mis en ligne le
06/03/2012
2010
/ Le recours à la structuration narrative dans le point de vente : le cas de la boutique de tennis 5eme set1
Jean-Baptiste Welte / Olivier Badot / Patrick Hetzel
Actes du congrès
Mis en ligne le
06/03/2012
2010
/ La linguistique appliquée au marketing : état de l’art
Philippe Mérigot
Actes du congrès
Mis en ligne le
06/03/2012
2010
/ « Metaphors consumers (researchers) live by » Les apports de la théorie des métaphores conceptuelles à la CCT
Frédéric Basso
Actes du congrès
Mis en ligne le
06/03/2012
2010
/ Comment les restaurateurs établissent-ils leur carte des vins ? Une étude comparative France-Australie
Hervé Remaud / Lucie Sirieix
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Effets de l’étiquette d’une bouteille de vin sur l’authenticité perçue et l’intention d’acheter sur un site marchand
Jean-Éric Pelet
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ L’exposition prolongée des consommateurs à un nouveau produit permet- elle d’accroître son adoption ?
Josselin MASSON / Philippe AURIER / François d’HAUTEVILLE
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Amorçage figuratif et décision de consommation : L’impact de figurines présentes sur des tables de restaurant
Céline Jacob / Nicolas Guéguen / Gaëlle Boulbry / Renzo Ardiccioni
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Le paquet de cigarettes générique (standardisé) au service du marketing social
Karine Gallopel-Morvan / Crawford Moodie / Juan Miguel Rey Pino
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Vice et vertu: les effets inattendus des messages sanitaires du Programme National Nutrition Sante
Caroline Cuny / Carolina Werle / Thibaut Chaussy / Sébastien De Milleville
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Publicité et obésité enfantine L’impact des annonces publicitaires télévisées sur les choix alimentaires des enfants
Claire Masserot / Joël Brée
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Résistance des parents au Kid-Marketing – le cas des jouets
Isabelle Fontaine / Lydiane Nabec
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ De la nécessité de prendre en considération simultanément les différents contextes sociaux des enfants pour comprendre leur comportement alimentaire
Pascale EZAN / Mathilde GOLLETY / Nathalie GUICHARD / Valérie NICOLAS-HEMAR
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ La socialisation du consommateur âgé de 8 à 11 ans : place de la fratrie et de la grand-parenté. Influences intra et intergénérationnelles
Christian Derbaix / Emerence Leheut / Maryline Maesa
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Etude exploratoire sur l’effet des dimensions de la couleur des sites de marque sur les préférences des enfants
Héla Ben Miled-Chérif / Nora Bezaz-Zeghache
Actes du congrès
Mis en ligne le
06/03/2012
2010
/ La mesure de la personnalité comme outil d’aide au positionnement et à la segmentation des supports presse
Rita VALETTE-FLORENCE / Virginie de BARNIER
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ La décision de consommation de produits naturels non alimentaires : vers une nouvelle segmentation fondée sur la sensibilité au naturel
Géraldine Thevenot
Actes du congrès
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06/03/2012
2010
/ Segmentation du marché touristique des seniors : la contribution de l’âge de divergence
Delphine Le Serre
Actes du congrès
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05/03/2012
2010
/ Êtes-vous matinal et/ou vespéral ? Étude de la tendance des consommateurs à être du matin et/ou du soir et influence sur leurs comportements de consommation
Eva Delacroix / Valérie Guillard
Actes du congrès
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05/03/2012
2010
/ Extensions de gammes « homme – femme » et impact du marché initial de la marque
Nathalie Veg-Sala
Actes du congrès
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05/03/2012
2010
/ L’influence du genre des individus sur la répartition des rôles entre conjoints lors d’une décision d’achat complexe
Caroline Riché
Actes du congrès
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05/03/2012
2010
/ Les biais de réponse – Impact du mode de collecte des données et de l’attractivité de l’enquêteur
Raphaëlle Butori / Béatrice Parguel
Actes du congrès
Mis en ligne le
05/03/2012
2010
/ Impact de l’empathie et de la similarité perçue sur la qualité de la relation de service avec un conseiller financier : tout dépend du sexe du client!
Manon Arcand / Lova Rajaobelina / Jasmin Bergeron
Actes du congrès
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05/03/2012
2010
/ L’interaction contingente entre modulation tarifaire et transparence dans le contrôle de l’insatisfaction tarifaire au sein du secteur hétérogène des services
Haykel Demnati / Imen Zrelli
Actes du congrès
Mis en ligne le
02/03/2012
2010
/ La préoccupation du pouvoir d’achat des consommateurs : définition, anté- cédents et conséquences
Laurent Bertrandias / Alexandre Lapeyre
Actes du congrès
Mis en ligne le
02/03/2012
2010
/ Effets de la communication des prix complexes sur l’équité perçue du prix : cas de la séquentialité de la communication du prix
Imen Ben Amor
Actes du congrès
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02/03/2012
2010
/ Proposition d’une typologie des offres digitales
Ibtissame ABAIDI
Actes du congrès
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02/03/2012
2009
/ L’impact de l’extension verticale de gamme vers le bas sur l’attachement à la marque : Le rôle du statut social et des communautés de marque
Fanny MAGNONI / Elyette ROUX
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/03/2012
2009
/ La contrefaçon est seulement un problème de pays riche ? Une analyse interculturelle
Florence KREMER / André LE ROUX / Brigitte MULLER / Catherine VIOT
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ L'idéologie de marque perçue par le consommateur à travers les slogans publicitaires : proposition d'une échelle de mesure
Olivier FOURE / Michel DESBORDES
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Stratégies de marque au sein des mondes virtuels
Andreas KAPLAN / Michaël HAENLEIN
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Who are Chinese Luxury-brand Consumers? An Exploratory Study
Tingting MO / Elyette ROUX
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ L’acculturation du consommateur : concept et mesure
Alain JOLIBERT / Mounia BENABDALLAH
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Interactions entre globalisation et productivité du commerce de détail: questions et perspectives
Steven BURT / Gérard CLIQUET
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Les comportements des consommateurs vietnamiens face à la modernisation de la distribution : une étude qualitative à Hanoi
Abdelmajid AMINE / Nathalie PRIME / Thuy Thi THANH TRAN
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Les déterminants de la menace concurrentielle perçue
Nadia BEN LAKHRECH / Gilles ROEHRICH
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Les outils pour faciliter la prise de décisions en marketing stratégique
Tatiana BOUZDINE-CHAMEEVA
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Facteurs clés de succès et capacités stratégiques des supermarchés en ligne: analyse comparée des cas Tesco et Intermarche
Enrico COLLA / Paul LAPOULE
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ L’autonomie chez l’adolescente consommatrice : conceptualisation et mesure
Elodie GENTINA
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ La e-socialisation inversée, étude exploratoire
Abder BENBOUJA
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Le rôle du style vestimentaire dans le comportement du consommateur adolescent
Khafid BADAOUI / Anne-Marie LEBRUN / Patrick BOUCHET
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Le syndrome « Comptoirs des Cotonniers » : développement d’une mesure de la propension à l’échange de vêtements des mères d’adolescentes
Isabelle LECLEIRE-DECOOPMAN
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ L’identification du client à l’entreprise : une étude des conséquences relationnelles dans le secteur non marchand
Elisa MONNOT / Fanny RENIOU / Pierre VOLLE
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Quels traitements de faveur accorder à quels consommateurs? Une analyse conjointe appliquée au secteur de l'hôtellerie
Raphaëlle BUTORI
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Marketing participatif : comment remercier les consommateurs pour leur contribution ?
Fanny RENIOU
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Les modèles vecteurs auto-régressifs (VAR) pour tester l’impact à long terme des programmes de fidélisation
Lars MEYER-WAARDEN / Christophe BENAVENT
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Effets des actions marketing sur l’image prix d’un magasin
Paul Valentin NGOBO / Gaëlle PANTIN-SOHIER
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/03/2012
2009
/ Comprendre les motivations des clients à suivre une formation
Elisa MONNOT
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ La résistible ascension des marques propres
Sylvain WILLART / Michel DIETSCH
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Enseigne et portefeuille de MDD : une étude exploratoire des caractéristiques des acheteurs
Lydiane NABEC / Valérie RENAUDIN
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Participation à une communauté virtuelle de marque et fidélité à la marque: Rôles médiateurs de l'engagement envers la marque et/ou envers la communaute
Karine RAÏES / Marie-Laure GAVARD-PERRET
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Attitudes ou comportements : Quels sont les meilleurs prédicteurs de l’engagement ?
Eric JULIENNE
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Les superstitions du consommateur: définition, mesure et impact sur le comportement d'achat
Valérie GUILLARD / Eva DELACROIX
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Les consommateurs et la nostalgie : une typologie factorielle confirmatoire
Aurélie KESSOUS / Elyette ROUX
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Du comportement du consommateur au marketing politique : impact de l’âge sur le choix répété et l’hésitation avant le choix
Raphaëlle LAMBERT-PANDRAUD / Gilles LAURENT / David DUBOIS
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Le greenwashing publicitaire est-il efficace ? Une analyse de l’élaboration négative des éléments d’exécution
Florence BENOIT-MOREAU / Fabrice LARCENEUX / Béatrice PARGUEL
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Comment une entreprise peut-elle tirer un avantage de ses discours sociétaux? Proposition et validation d'un modèle conceptuel
Alexandre LAPEYRE
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Le marketing à l’épreuve des personnes à faible niveau de littératie
Christophe SEMPELS
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Tous égaux dans la résistance ? Le rôle des dispositions individuelles dans les comportements de résistance des consommateurs
Annie Stephanie BANIKEMA
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ RFID : Les consommateurs sont-ils les otages de la technologie?
Marc GREGOIRE / Fabien DURIF, Ph.D / Harold BOECK, Ph.D / Jean ROY, Ph.D
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ L’effet de l’envahissement publicitaire sur la résistance du consommateur à la publicité: une étude exploratoire
Patrice COTTET / Jean-Marc FERRANDI / Marie-Christine LICHTLE / Pierre VALETTE-FLORENCE
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ L’impact du nom de l’odeur sur son appréciation par les consommateurs : une étude par les évocations
Caroline ARDELET MASSIEU
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Goût préféré vs couleur préférée Le dilemme du goût et de la couleur dans le choix d’un packaging par les enfants
Mathilde GOLLETY / Nathalie GUICHARD / Marina CAVASSILAS
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Le rejet de la musique de marque : et si les agences de communication avaient tort ?
Alice ZOGHAIB / Alain GOUDEY
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Le bruit et le buzz : quelle pertinence pour l’analyse de données secondaires de l’Internet ?
Etienne BRESSOUD / Manu CARRICANO
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ La prévision du succès d ́un nouveau produit basée sur des discussions de communautés en ligne
Hans MUEHLBACHER / Johann FUELLER / Lorraine HUBER
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ L’apport des mesures d’observation sur le web à la prévision du marche
Bertrand BELVAUX / Laurent FLORES
Actes du congrès
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01/03/2012
2009
/ Les réactions des consommateurs face aux campagnes humanitaires à fort contenu émotionnel : le recours au choc est-il utile ?
Jeanne ALBOUY
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ L’impact des émotions post-achat impulsif sur la satisfaction et l'attitude à l'égard des produits achetés en hypermarche
Najla AOUINTI / Mustapha ZGHAL
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Président, fais-moi rire ! La communication politique entre peur et humour
Sonia CAPELLI / William SABADIE / Olivier TRENDEL
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Le cadeau à soi expliqué par l’orientation régulatrice
Dania MOUAKHAR-KLOUZ / Denis DARPY
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Identifier les consommateurs qui ont une tendance chronique à garder des objets: un enjeu de taille pour les professionnels du don
Valérie GUILLARD
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ La conception de soi : une contribution à la littérature française en marketing
Jouba HMAIDA
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Valoriser la clientèle de l'entreprise comme un actif comptable
Bev HULBERT / Panagiotis LEFKADITIS
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Modélisation de la valeur client avec des approches déterministes et stochastiques. Investigation de l'impact de l'hétérogénéite
Michel CALCIU / Francis SALERNO
Actes du congrès
Mis en ligne le
29/02/2012
2009
/ La valeur de marché d’un cheval de courses : impact de l’évaluation sur la transformation d’un marché aux enchères
Carole BOTTON
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Proposition et première validation d’une échelle de propension à la nostalgie
Alexandra VIGNOLLES
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Les dimensions affectives et cognitives des désirs de consommation
Lilia BOUJBEL
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ La tendance à la singularité du consommateur : proposition d’une échelle de mesure
Intissar BOUAZIZ-CHAARA / Joël BREE
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Déterminer les réponses publicitaires des marques par médias
Julien SCHMITT / Ganaël BASCOUL
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Influence de la place du packaging dans la publicité télévisée : une expérimentation sur l’effet d’ordre au sein d’une annonce
Sophie LACOSTE-BADIE
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Attitudes des consommateurs envers l'interactivité : une analyse exploratoire appliquée à la télévision
Sandrine BENSADOUN-MEDIONI
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Définition du fan sportif : un modèle intégre
Julien BOUSQUET / François MARTICOTTE
Actes du congrès
Mis en ligne le
29/02/2012
2009
/ L’influence dans la prise de décision d’achat au sein du couple : différentes approches de mesure
Azza FRIKHA
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ La beauté sous influence : ethnicité et cosmétiques en Malaisie
Christel DE LASSUS / Amina BEJI-BECHEUR
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Étudier les forums des communautés virtuelles de consommation pour comprendre les liens entre consommation et pratiques sociales
Alexandre SCHWOB
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Le renforcement de la fidélité à la marque par l’instrumentalisation des communautes virtuelles : usage du marketing viral et de l’action collective
Fethi KLABI / Mohsen DEBABI
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Repérer les leaders d’opinion dans les communautés virtuelles de consommation : une nouvelle échelle de mesure
Youness FEJLAOUI / Eric VERNETTE
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ 150 ans après L'Origine des espèces de Darwin, que peut apporter la théorie de l’évolution au marketing ?
Ziad MALAS
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Une application de la théorie des attributions pour l'explication de la rétorsion dans un contexte inter-organisationnel
David VIDAL
Actes du congrès
Mis en ligne le
29/02/2012
2009
/ La place centrale de la légitimité dans la mise en oeuvre des stratégies de positionnement des marques
Delphine BAILLERGEAU
Actes du congrès
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29/02/2012
2009
/ Effets du message publicitaire sur l’étape post-expérience : étude exploratoire
Fatim-Zohra BENMOUSSA
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Le rôle de l’appropriation dans l’expérience de consommation alimentaire Une analyse de blogs
Olivier BRUNEL / Céline GALLEN / Dominique ROUX
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Rôle de l’immersion et de la qualité perçue dans l’évaluation d’un festival de musique Jazz : une étude exploratoire
Laurent MAUBISSON / Jean-Philippe GALAN
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Le comportement d’anti-consommation dans le domaine des cosmétiques : Étude exploratoire sur le rejet des marques traditionnelles et la consommation de cosmétiques biologiques
Marie-Catherine MARS / Karine DEPARDON
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ La connaissance des mécanismes de persuasion et l’évaluation de marques : les aliments fonctionnels entre potion magique et arnaque marketing.
Marie-Laure MOURRE / Patricia GURVIEZ
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Nature et portée du démarketing environnemental
Eric MILLIOT
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Effets des prix à terminaison 9 sur le choix de la marque: une étude sur plusieurs catégories de produits
Paul Valentin NGOBO / Patrick LEGOHEREL / Nicolas GUEGUEN
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ L’usage de la méthode des scénarios (MDS) pour l’étude des représentations monétaires
Agnès WALSER-LUCHESI
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ La cannibalisation des produits à prix aléatoires : L’Euromillions a-t-il tué le loto français ?
Patrick ROGER / Sylvie CHABI
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Conflits d’intérêts des leaders d’opinion : effets sur la confiance du grand public et des médecins généralistes
Ridha CHAKROUN / Isabelle MILHABET
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Vers une nouvelle compréhension de l’influence des leaders d’opinion en marketing
Eric VERNETTE / Jean-Luc GIANNELLONI
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Le bouche-à-oreille sur les produits : Peut-on faire confiance aux recommandations de son entourage ?
Eric VERNETTE / Laurent BERTRANDIAS
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Pourquoi les consommateurs insatisfaits ne changent pas toujours d’enseigne ? Le rôle modérateur de la socialisation organisationnelle du client entre satisfaction et fidélité à une enseigne de distribution alimentaire
Tatiana HENRIQUEZ
Actes du congrès
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28/02/2012
2009
/ Perceptions et comportements des consommateurs en magasin face à des lots virtuels vs des réductions de prix immédiates : expérimentation en magasin laboratoire¤
Blandine LABBE-PINLON / Cindy LOMBART / Didier LOUIS
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Analyse des déterminants du niveau de contrôle personnel de l’acheteur au point de vente et de son influence sur la résistance aux tentations d’achat
Magali GIRAUD / Jean-Philippe GALAN
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Quand félicité rime avec efficacité : étude de l’influence de la valence émotionnelle sur la mémorisation des sponsors
Charles BAL / Carolin PLEWA / Pascale G. QUESTER / Alexandre STEYER
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ L'analyse des dimensions affective et symbolique du transfert d’image en parrainage : Louis Vuitton et la Coupe de l’America.
Stéphane GANASSALI
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Les banques françaises parrainent-elles le bon sport ? Une approche par la congruence
Odile CHANUT / François DURANT / Dominique BONET
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Enseignement des Techniques de Vente & Négociation en combinant des méthodes
Lionel BOBOT
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ La valeur de consommateur et les déterminants pour les stratégies de “click-and- mortar”: le cas de la confection spécialisés des hommes au Canada
Paul McELHONE, Ph.D. / Olivier BADOT, Ph.D. / Alison YACYSHYN, Ph.D.
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ La place de l’éthique dans la gestion des comptes clés : une application aux services financiers
Bénédicte GEAY / Fabien DURIF, Ph.D.
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Représentation et mesure de services intangibles : l’apport de l’imagerie mentale
Rémi BREHONNET / Patrick GABRIEL
Actes du congrès
Mis en ligne le
28/02/2012
2009
/ Expérience de service et image de marque: implications managériales
Christèle CAMELIS / Sylvie LLOSA
Actes du congrès
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28/02/2012
2009
/ Le tourisme des personnes handicapées : des prestataires touristiques peu dynamiques face à un marché dynamique
Noureddine SELMI / Ina FREEMAN
Actes du congrès
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28/02/2012
2009
/ Les Pratiques de Co-Création Dans l’Industrie de Divertissement; Une Analyse Critique des Dynamiques du Marche
Kristine DE VALCK / Dina RASOLOFOARISON
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Tourisme durable : les français sont-ils partants ?
Isabelle PRIM-ALLAZ / Agnès FRANCOIS-LECOMPTE
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Quel accès à la culture et aux loisirs pour les publics défavorisés ? Quelles pratiques ? Une approche exploratoire
Christine GONZALEZ / Danielle BOUDER-PAILLER / Caroline URBAIN
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Attentes, évaluations, non confirmation : une analyse des différences interindividuelles
François LENGLET
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Faut-il le dire ou le faire déguster ? Effet de l’information sensorielle et non-sensorielle sur la catégorisation d’un nouveau produit alimentaire
Josselin MASSON / Philippe AURIER / François d’HAUTEVILLE
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Perception des consommateurs sur les « aliments santé » : la prise en compte de la dimension hédonique
Sabine BOESEN-MARIANI / Carolina Obino Corrêa WERLE
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Satisfaction du patient à l’égard du temps d’attente : Ses déterminants et son rôle dans la formation de la satisfaction globale
Kaouther SAIED BEN RACHED / Meryem ZOGHLAMI BELLALOUN
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Le pays d'origine peut t-il compenser la nature générique versus princeps des médicaments ? Cas des pays émergents
Fatma SMAOUI / Fatma KILANI
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Observance thérapeutique : le rôle du risque perçu et de la confiance envers le médecin
Virginie MAILLE / Jonas HOFFMAN
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Comprendre la structure du portefeuille de l’épargnant âgé : le rôle du rapport à l’avenir
Ziad MALAS / Denis GUIOT
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ La proximité de contact : un élément modérateur dans la relation bancaire
Anne JULIEN / Wissal ANIR
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Avec la crise, les jeunes croient-ils encore dans le discours des banques ?
Maria MERCANTI-GUERIN
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ L’intention de clic sur les liens sponsorisés – une analyse du rôle modérateur des connaissances antérieures
Claire GAUZENTE
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Les facteurs de risque perçu par les consommateurs qui affectent intention d'achat en ligne
Muhammad Shakaib AKRAM
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Orientations de shopping et intention d’achat en ligne
Ishraf ZAOUI
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ « Maman, je veux le shampooing avec le bonhomme ! » Le personnage de marque sur l’emballage déclenche-t-il toujours chez l’enfant l’envie de réclamer la marque ?
Valérie NICOLAS-HEMAR
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ La publicité télévisée: outil de lutte contre l'obésité chez les enfants
Sihem HAJRI / Samira ZINE-DANGUIR
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ « Dis ! Tu manges quoi, toi, aujourd’hui ? »Du poids des interactions sociales sur les arbitrages alimentaires des enfants
Coralie DAMAY / Pascale EZAN / Mathilde GOLLETY
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Exploration des racines socio-culturelles de la consommation : le sentiment régional
Delphine DION / Eric REMY / Lionel SITZ
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ L’impact d’un succès cinématographique sur l’image d’une région : le cas de « Bienvenue chez les ch’tis »
Camille CHAMARD / Jean-Claude LIQUET
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Lorsque le point de vente distribue des identités... : Cas des consommateurs ethniques
Nil OZCAGLAR-TOULOUSE / Manel HADJ HMIDA
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ La globalisation du capital marque des clubs de football : une étude exploratoire de consomateurs chinois
Guillaume BODET / Nicolas CHANAVAT
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ L’image corporate face aux problématiques contradictoires des organisations
Arnaud BANOUN / Lucas DUFOUR
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ La marque patronymique : un atout pour la personnalité de marque ?
Catherine VIOT
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Influence des facteurs d’atmosphère d’un point de vente sur les réactions des employés : une étude exploratoire1
Hamida SKANDRANI / Ben Dahmane Mouelhi NORCHENE / Faten MALEK
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ L ́impacte de bruit d ́ambiance et de la densité des clients sur le comportement du consommateur dans un restaurant
Felipe FESHE / Walter NIQUE / Diego COSTA
Actes du congrès
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27/02/2012
2009
/ Percevoir c’est vouloir: comment l’orientation sexuelle du consommateur modère les perceptions de l’atmosphère et le transfère de la valeur aux produits dans ces atmosphères
Adilson BORGES / Barry J. BABIN / Nathalie SPIELMANN
Actes du congrès
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23/02/2012
2008
/ Critique de la collaboration Mkg-Vente à travers l’évaluation par les vendeurs de l’aptitude des campagnes marketing à valoriser l’orientation pdt et l’orientation client
Catherine AUSSILHOU-PAPETTI / Ridha CHAKROUN / Pierre GINHUT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Co-branding: que pensent les adolescents de cette stratégie de marque ? Résultats d’une recherche exploratoire
Emerence LEHEUT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Modèle sémiotique génératif appliqué à la création publicitaire : première application
Boris MAYNADIER
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Effets conjoints de la musique et de l’odeur d’ambiance sur les réactions conatives des clients
Norchène BEN DAHMANE MOUELHI / Joël BREE
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Le capital marque de point de vue du consommateur : Proposition d’une échelle de mesure
Haythem GUIZANI / Trigueiro HYANE / Pierre VALETTE-FLORENCE
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Flying Under The Radar: Perverse Package Size Effects on Consumption Self-Regulation
Marcel ZEELENBERG
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La reculturation dans le processus de consommation : approche par le carré sémiotique « d’ici / de là-bas »
Denis DARPY / Virginie SILHOUETTE-DERCOURT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ « J’aime Quicky ! », De la nécessité, pour l’enfant, de connaître un personnage de marque pour l’aimer
Valérie HEMAR-NICOLAS / Mathilde GOLLETY
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Dedicated followers of diets – how the belief in health philosophies resembles devotion
Elisabeth PICHLER
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Les traitements de faveur accordés aux consommateurs: Un terrain glissant pour les entreprises
Raphaëlle BUTORI
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L’effet du choix du partenaire et des attributs de la relation sur la performance de la coopération interentreprises
Naoel CHAOUCH
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Le consentement à payer du consommateur : synthèse critique et voies de recherche
Marine LE GALL-ELY
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La Perception de la pratique du Yield Management
Noureddine SELMI
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Consommation alimentaire alternative : perception et comportement d'enseignants-chercheurs en gestion
Angélique RODHAIN
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Les consommateurs et la nostalgie : une typologie sémiotique
Aurelie KESSOUS
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Mobiliser le concept de contrat psychologique pour améliorer le pilotage du canal de distribution-Application à la relation de franchise
Odile CHANUT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Les comportements de don en marketing : état de l’art, limites et voies de recherche
Frédéric LE DUIGOU / Marine LE GALL-ELY
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Proposition d’un modèle intégrateur des conséquences relationnelles de la personnalité de la marque
Didier LOUIS / Cindy LOMBART
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Analyse d’une distribution multicanaux dans le secteur de la protection sociale : Intégration, « coopétition » et orientation client
Sophie JEANPERT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La variabilité des effets d’un attribut secondaire innovant additionnel sur la valeur perçue d’un produit complexe
Arnaud RIVIERE
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Modélisation du comportement viral des internautes lors de jeux promotionnels en ligne
Christine BALAGUE
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L'impact des incentives sur l'orientation client des commerciaux
Fanny POUJOL
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Etude de la relation entre le comportement physique en magasin et les achats du consommateur
Julien SCHMITT / Ganaël BASCOUL
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Perception par les vendeurs de la résistance des clients : proposition d’un cadre théorique
Sandrine HOLLET / Laure LAVORATA
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La relation entre la perception de la qualité et la fidélité relationnelle: le cas de la téléphonie mobile en Algérie
Ayoub NEFZI
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Les antécédents de la préférence pour la musique
Jean-Philippe GALAN
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Vers la construction d’un modèle de la performance à long terme des commerciaux
Xavier C. MARTIN / Pauline de PECHPEYROU
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Rôle des états affectifs sur l’instauration d’un état d’âme impulsif en hypermarché
Magali GIRAUD / Jean-Philippe GALAN
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La confiance en ligne : vers une tentative d'une compréhension dynamique
Inès CHOUK
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Construction identitaire dans les mondes virtuels : le cas de Second Life
Guy PARMENTIER
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Une étude internationale des effets des actions en responsabilité sociale d’entreprise sur la confiance et l’attachement émotionnel des consommateurs
Gilles N\'GOALA
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Effet de l'échantillonnage produit sur le comportement d'achat
Insaf BEN AMOR / Francis GUILBERT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Explorer les réactions des adolescents consommateurs confrontés au rejet par les pairs grâce au concept de coping : une étude qualitative
Sarah BENMOYAL-BOUZAGLO / Denis GUIOT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Measuring negative emotions to brands
Simona ROMANI / Silvia GRAPPI / Daniele DALLI
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Les effets médiateurs de la confiance et de l’attachement dans la relation satisfaction-intentions de réachat pour le traitement des réclamations
Oliver BRUNEL / Olivier MORRISSON
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L’affichage audiovisuel dynamique en point de vente : un média à part entière. Définition et radiographie par rapport aux autres média
Inès BEN ZOUBIR BEN AZOUZ / Jean Louis CHANDON
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L'impact de la qualité de service électronique sur la satisfaction et les intentions de fidélité : Différence entre acheteurs et visiteurs
Grégory BRESSOLLES / François DURRIEU
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La spécificité culturelle de la confiance dans la relation du client aux banques tunisiennes : rôle du traitement préférentiel
Faten OCHI / Suzanne PONTIER
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Analyse du processus d'achat sur Internet : nouvelles influences, nouveaux comportements, nouveaux challenges
Ishraf ZAOUI / Zeineb BEN AMMAR MAMLOUK / Jacques TRAHAND
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L’argumentation comparative accroît-elle l’efficacité d’un argumentaire de vente ? Une première contribution
Christian DIANOUX / Jean-Luc HERRMANN / Ridha CHAKROUN
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Marketing des montres conçues et vendues sur Internet : effet de mode ou tendance durable ?
François H. COURVOISIER / Fabienne A. COURVOISIER
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Neuroscience du consommateur : rupture paradigmatique ?
Bernard ROULLET / Olivier DROULERS
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Impact de la forme d’un prospectus publicitaire sur les représentations de l’enseigne : importance de la couleur de fond et de l’organisation spatiale
Marie-Paule PITAU / Ingrid PONCIN
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Le niveau relationnel des établissements hôteliers selon leurs caractéristiques
Anne-Lise GIRARD / Line RICARD / François MARTICOTTE
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Une étude exploratoire de l’effet de préférence pour les lettres du nom : SEBastien préfère-t-il SEB ?
Eva DELACROIX / Philippe MERIGOT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La couleur non-congruente d’un visuel publicitaire peut-elle engendrer des manifestations résistantes ?
Jean-Claude DANDOUAU / Marie-Christine LICHTLE
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Critique et résistance au marketing : l’apport de la sociologie de la traduction,
Dominique ROUX / Eric REMY
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L’acceptabilité du placement de marques dans les jeux vidéo : une application aux joueurs de 15-35 ans
Jean-Marc LEHU / Etienne BRESSOUD
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Expériences sexuelles et consommation de produits liés à la sexualité : Une étude exploratoire auprès des femmes françaises
Gilles N\'GOALA / Laurent GEORGES / Rhida CHAKROUN
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Evaluation des sites Internet commerciaux : un état de l'art
Christophe BEZES
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L’influence de l’atmosphère des sites Web marchands sur les réponses des internautes
Jean-François LEMOINE
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Le rôle de la congruence entre l’enseigne et son engagement dans la construction du capital-marque par la communication sociétale : une approche par la théorie de l’attribution
Béatrice PARGUEL / Florence BENOÎT-MOREAU
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Proposition d’un modèle explicatif de l’évaluation du service en extension de l’offre de l’enseigne de grande distribution,
Tiéfing DIAWARA
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Une expérience de magasinage dans la Médina de Sousse : le cas des touristes européens
Mohamed Slim BEN MIMOUN / Mélanie OUVRY / Candy KOLENC / Richard LADWEIN
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La perception de la qualité dans le cadre d’une consommation de type expérientiel et la fidélité relationnelle: le cas du secteur hôtelier en Tunisie
Ayoub NEFZI / André BOYER
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L'image, fruit de la taxonomie des sites Internet ?
Maria MERCANTI-GUERIN
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Conception et mesures du capital-marque des marques de distributeurs : une application au secteur de la grande distribution
Magali JARA
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Un nouvel algorithme permettant d’identifier un bloc d’items réflectifs par le test des tétrades
Valentina STAN / Emmanuel JAKOBOWICZ / Gilles LAURENT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Orientation Marché et Performance dans l’hôtellerie : effet médiateur de la pratique du Yield Management
Noureddine SELMI
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L’étude du rapport à l’avenir en marketing chez les plus de 50 ans : Différences conceptuelles et mesures alternatives
Ziad MALAS / Denis GUIOT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L’influence des besoins de cognition et d’émotion sur les réponses à la publicité
Imen SAFRAOU / Denis GUIOT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ S’y connaît-il vraiment mieux que moi ? Le calibrage comparatif des connaissances et son rôle dans la recherche d’information des consommateurs auprès des sources personnelles
Laurent BERTRANDIAS
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L’affect de crise : une nouvelle variable explicative du comportement d’achat / consommation en situation de crise alimentaire
Marie GUERIN
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Impact de la qualité sur la satisfaction des clients en milieu Business to Business
Najjar HECHMI / Zaiem IMED
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Une étude interculturelle des critères de choix d’un vin au restaurant,
E COHEN / F. D’HAUTEVILLE / S. GOODMAN / L. LOCKSHIN / L. SIRIEIX
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La mesure du sentiment d'amour pour une marque : premiers résultats
Noël ALBERT / Dwight MERUNKA / Pierre VALETTE-FLORENCE
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Rôle du pays d’origine dans la perception de la qualité du vin par le consommateur africain : une étude menée dans le contexte camerounais,
Victor TSAPI / Paul DJEUMENE / Monique TCHUENTE
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La marque associative : mesure d’image et analyse de son influence sur le don
Géraldine MICHEL / Sophie RIEUNIER
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Mémorisation et perception des citations et placements de marques dans les chansons
Eric DELATTRE
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Validation de l’échelle de mesure bidimensionnelle du concept d’intangibilité : apport d’une approche segmentée basée sur un échantillon représentatif de la population
Christophe SEMPELS
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ L’attitude à l’égard de la prise en compte de l’environnement dans une consommation à motivations à orientation intrinsèque. Le rôle médiateur des émotions ?
Elisabeth ROBINOT
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Personnalité des supports presse media : proposition et validation d’une échelle de mesure
Rita VALETTE-FLORENCE / Virginie de BARNIER
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Le deuil et son influence sur les comportements de consommation : proposition d’un cadre d’analyse
Cécile ARNOULD-PLAUD / Bertrand URIEN
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Discours et contre-discours résistants : une étude exploratoire de leur formation et de leur diffusion
Lionel SITZ
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ Effets d’interaction de la fatigue du consommateur et de la complexité d’une publicité sur le traitement de la publicité
Dina RASOLOFOARISON
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La perception des produits alimentaires portant des allégations nutritionnelles : entre incompréhension et résistance des consommateurs
Patricia GURVIEZ / Maryvonne LASSALLE DE SALINS / Marie-Laure MOURRE
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La segmentation des offres promotionnelles en vente à distance : une approche par les classes latentes
Laurent CARPENTIER
Actes du congrès
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01/01/2008
2008
/ La place du consommateur dans les représentations des managers : l’apport de la cartographie cognitive
Damien CHANEY
Actes du congrès
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01/01/2008
2007
/ Effet de la condition d'exposition à un événement sportif sur l'attitude envers les sponsors
Wyssal Abbassi / Jean-Louis Chandon
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ De la personnalité des célébrités à la personnalité des marques : Nouvelle démarche de sélection des ambassadeurs
Laure Ambroise / Gaëlle Pantin-Sohier / Pierre Valette-Florence
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Le sentiment d'amour pour une marque: dimensions dans un contexte français
Noël Albert / Pierre Valette-Florence
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Peut-on parler d'amour pour une marque ?
Noël Albert / Pierre Valette-Florence
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Les pratiques de consommation du vin : rôle des représentations et des situations de consommation
Abdelmajid Amine / Jérôme Lacoeuilhe
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ La satisfaction à travers le processus d'immersion dans une expérience de voyage: exploration par une approche phénoménologique d'un circuit effectué par un groupe de touristes en Tunisie
Anissa Glenza
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ L'autonomie : un concept clef pour aborder l'adolescente consommatrice
Elodie Gentina
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Le concept de socialisation organisationnelle du client dans les entreprises de service : mesure et efficacité
Kiane Goudarzi
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ L'orientation marché affecte-t-elle la performance des produits nouveaux ?
David Gotteland / Christophe Haon / Alain Jolibert
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Défection et effets de réseaux
Xavier Drèze / André Bonfrer / Jeongwen Chiang
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Une synthèse sur l'attachement au lieu : conceptualisation, exploration et mesure dans le contexte de la consommation
Alain Debenetti
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Créer de la valeur pour le client et pour l'actionnaire, grand défi de la fonction marketing ?
Cédrine Joly Galzin
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Les antécédents psychologiques de la sensibilité du consommateur à la promotion des ventes
Faten Fourati Hachicha
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Me, myself and my choices : the influence of self-awareness on preference-behavior consistency
Caroline Goukens / Siegfried Dewitte / Luk Warlop
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Recherche d'information et intentions comportementales des consommateurs vis-à-vis d'un jeu de simulation en ligne
Dominique Kréziak / Hélène Michel / Jean-Luc Giannelloni
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ La chaine relationnelle dans le domaine de la grande distribution alimentaire
Souheila Kaabachi
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Expérience de consommation télévisuelle et génération de lien social : le cas Star Academy
Richard Ladwein / Candy Kolenc / Mélanie Ouvry
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Le capital transgénérationnel : une transmission dynamique des pratiques de consommation entre la mère et la fille
Richard Ladwein / Antoine Carton / Elodie Sevin
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Evaluation de la présence sur le Web
Yosr Ben Mustapha Harmel / Mustapha Zghal
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Les déterminants cognitifs et/ou affectifs des attitudes et des préférences du consommateur
Tlili Turki Hager
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Effet de l'endossement par les célébrités sur l'image de marque : Rôle médiateur de la congruence avec l'image de soi
Leyla Jaoued / Jean-Louis Chandon
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Que se passe-t-il lorsque les répondants à un questionnaire tentent de deviner l'objectif de recherche ? Le biais du répondant : conceptualisation, mesure et étude d'impact
Maud Herbert
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Le processus de persuation dans une publicité en 3D sur Internet : rôle de la téléprésence
Sana Debbadi / Gilles Roehrich / Serge Baile
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Contrat, technologie, normes : une mesure de l'efficacité comparée et combinée de trois mécanismes de gouvernement des relations de franchise
Jacques Boulay
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ L'impact modérateur du matérialisme sur le processus de persuasion publicitaire
Olfa Bouaziz-Mansali
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Au-delà du paradigme de "disconfirmation" des attentes : quand le lien remplace le bien
Dominique Bourgeon-Renault / Bernard Cova / Yves Evrard / Christine Petr
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ La transposition du concept de trahison interpersonnelle aux relations entre marques et clients : étude exploratoire et réflexions conceptuelles
Stéphanie Bour / Anne-Sophie Chaxel / Pierre Volle
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ A qui demander conseil ? Proposition et validation d'un modèle théorique de la sélection des sources personnelles d'information
Laurent Bertrandias
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Les connaissances sémantiques des prix : existence et rôle dans le processus de formation des prix de références internes
Yohan Bernard
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ La tendance de l'individu à la singularité et son rôle dans les choix de consommation
Intissar Bouaziz / Roy Toffoli
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Le rôle modérateur du cycle de vie relationnel sur la relation entre la confiance, ses antécédents et ses conséquences
Denis Bories
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Evaluer l'impact d'un visuel publicitaire métaphorique
Sonia Capelli / William Sabadie
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Measuring negative emotions to brands: the impact of consumer resistance
Daniele Dalli
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Gestion de la relation clients dans les institutions culturelles : développement d'une application par téléphone mobile (SMS)
François H. Courvoisier / abienne-A Courvoisier
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Le rôle de variables psychologiques individuelles dans un cadre relationnel
Denis Darpy / Isabelle Prim-Allaz
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Le prix dans le processus d'achat de l'enfant : une étude exploratoire
Coralie Damay / Nathalie Guichard
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Une évaluation empirique des modèles NBD pour le calcul de la Valeur Actualisée Client dans le domaine de la grande distribution
Herbert Castéran / Lars Meyer-Waarden / Christophe Benavent
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Opérations d’appropriation et ingrédients de l’offre facilitant l’accès au plaisir dans l’expérience de consommation virtuelle
Antonella Carù
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Evaluer l'image des régions françaises : le modèle bidimensionnel des représentations appliqué au marketing territorial
Camille Chamard / Jean-Claude Liquet
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Les marques de référence face à la pénétration des produits génériques dans l'industrie pharmaceutique : l'exemple de la pilule contraceptive
Claude Chailan / Ridha Chakroun
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Réponse du consommateur face à une sollicitation de données personnelles sur internet : une approche expérimentale
Caroline Lancelot Miltgen
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Le tabou en communication publicitaire : conceptualisation, mesure et application
Ouidade Sabri-Zaaraoui
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Développement d'une mesure d'attitude à l'égard de la prise en compte de l'environnement naturel par un prestataire de services. Le cas de l'hôtellerie de tourisme
Elisabeth Robinot / Jean-Luc Giannelloni
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Proposition d’une échelle de mesure de la pratique du Yield Management
Noureddine Selmi / Jean-Luc Giannelloni
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Vers une échelle d'attitude du consommateur à l'égard du Yield Management. Construction et test préliminaire
Noureddine Selmi / Cathy Breda / Jean-Luc Giannelloni
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Les facteurs clés de succès de la collaboration dans le secteur touristique : une procédure de comparaison des études de cas sur la Route des Vins
Lova Rajaobelina / Fabien Durif / Line Ricard
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Sport Marketing and Sponsorship : I cheer therefore I am ?
Pascale Quester
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Attitudes des consommateurs à l'égard des programmes de parrainage des proches - Proposition d'un modèle conceptuel par une approche exploratoire
Fanny Reniou
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Effets médiateurs et modérateurs au sein de la relation satisfaction - fidélité : vers une meilleure compréhension du rôle de l'image
Daniel Ray / Christophe Haon / David Gotteland
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Comprendre le processus d'évaluation d'une expérience de consommation : impact de la justice perçue
Béatrice Siadou-Martin / Philippe Aurier
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Les arbitrages budgétaires des consommateurs : bilan critique des connaissances et perspectives de recherche
Pierre Volle
Actes du congrès
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2007
/ Sense or sensibility ? A review of recent australasian research investing the drivers behind consumer perceptions of wine quality
Roberta Veale
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Les réactions des enfants face aux substitutions de marques : étude exploratoire
Chantal Lai / Caroline Rouen-Mallet
Actes du congrès
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2007
/ Les choix d'investissement des particuliers comme processus de choix construits : une étude exploratoire du choix de placements financiers
Gildas Barbot
Actes du congrès
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/ Le marketing Business-to-Professional existe-t-il ?
Sébastien Soulez
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/ Influence des caractéristiques de la vitrine sur les réactions attitudinales et comportementales du consommateur
Lilia Smaoui / Ouidade Sabri-Zaaroui
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2007
/ Les processus de construction d'une compétence centrale "tourisme durable" au sein d'une destination touristique: une approche par les ressources
Corinne Van der Yeught
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/ Linking customer mindset measures to brand performance
Shuba Srinivasan / Marc Vanhuele / Koen Pauwels
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/ Une étude exploratoire de la perception du consommateur confronté à un assortiment de produits
Yolande Piris / Pierre-Louis Dubois / Gilles Laurent
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/ "Relationship proneness" in different service settings - An analysis of the concept and of its dimensions
Alberto Marcati
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/ L'intensité du goût et de la couleur de produits alimentaires : l'influence de l'incongruence perçue sur l'acceptabilité
Virginie Maille
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2007
/ La valeur perçue de la customisation de masse : conceptualisation et mesure
Aurélie Merle / Jean-Louis Chandon / Elyette Roux
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/ Conceptualisation et mesure de la valeur globale perçue d'une expérience de consommation: une approche multidimensionnelle
Séverine Marteaux
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2007
/ Dire le vrai du faux : une analyse confirmatoire des déterminants de l'achat des contrefaçons
André Le Roux / Catherine Viot / Florence Kremer
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/ Comprendre le goût pour les aliments
François Lenglet
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/ Quelles pratiques alimentaires associées à des émotions positives ou négatives ?
Harri Luomala / Lucie Sirieix / Rizwan Tahir
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/ Satisfaction et fidélité des touristes : des éléments tangibles du développement touristique du Marais Poitevin
Erick Leroux / Pierre-Charles Pupion
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2007
/ L'impact différencié des gratifications sur la valeur perçue des programmes de fidélisation et le comportement d'achat en fonction des orientations d'achat
Lars Meyer-Waarden / Christophe Benavent
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01/01/2007
2007
/ Communication sociétale et capital-marque
Béatrice Parguel / Florence Benoît-Moreau
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2007
/ La relation foule perçue-satisfaction : une comparaison entre commerce traditionnel et moderne en Tunisie
Mélanie Ouvry / Mohamed Slim Ben Mimoun / Candy Kolenc / Richard Ladwein
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2007
/ L'utilisation des valeurs culturelles occidentales ou vietnamiennes dans la publicité vietnamienne utilisant l'image de la famille
Thi Lan Huong Phan / Elisabeth Tissier-Desbordes
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2007
/ The Odyssey down under : Qualitative research in Australasia
Simone Pettigrew
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/ To license or not to license: how should firms extend their brands ?
Elisa Montaguti
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2007
/ Les effets du type de gratification sur la satisfaction vis-à-vis d'un programme relationnel : le rôle modérateur des associations liées à la marque
Aîda Mimouni
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01/01/2007
2007
/ La préeminence des aspects interpersonnels de la confiance dans la relation du client aux banques tunisiennes
Faten Ochi
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01/01/2007
2007
/ Les stratégies d'influence verbale des managers des ventes face à l'échec d'un vendeur : proposition d'une échelle de mesure
Marie-Françoise Moguet
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Les antécédents et les conséquences de la surprise positive dans l'industrie financière
Jasmin Bergeron / Jasmin Roy / Jean-Mathieu Fallu
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Buzz on line : quel impact sur les entrées des films de cinéma ?
Christine Balagué / Laurent Florès
Actes du congrès
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2007
/ Les effets de la dématérialisation de la relation client
Eric Barquissau / Christophe Benavent
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01/01/2007
2007
/ Analytic decision support to find optimal balance between customer acquisition and retention spending
Antoine Ayache / Michel Calciu / Miriam Fradon / Francis Salerno
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Les garanties de services sont-elles spécifiques ?
Brigitte Auriacombe
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Influence de la motivation de voyage sur la perception de la qualité de service hôtelier : premiers résultats exploratoires
Valery Armel Anaba Ebanda / Arence Danièle Demgne Chatchueng
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ L'environnement physique des services : synthèse et analyse conceptuelle
Azza Temessek Behi
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Comprendre les motivations des lead users à inventer de nouveaux produits
Amina Béji-Bécheur / Mathilde Gollety
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Effets de la présence et de la congruence d'un agent virtuel incarné sur le pouvoir de rétention du site web
Brice Pablo DIESBACH / Jean-Louis CHANDON / Jean-Philippe GALAN
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ L'utilisation de la peur, de la culpabilité et de la honte dans les messages de lutte contre l'abus d'alcool
Imène Becheur / Hayan Dib / Pierre Valette-Florence
Actes du congrès
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01/01/2007
2007
/ Proposition d'une échelle de mesure de la congruence entre la musique et le concept de soi
Jean-Philippe GALAN
Actes du congrès
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01/01/2007
2006
/ Une typologie prédictive de la satisfaction en ligne par la qualité de service électronique
G. Bressolles / F. Durrieu
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Origines et évolutions de l’interactivité dans la littérature marketing : de l’information à l’aide à la décision
T. Stenger
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Enfants, alimentation et obésité : quels rôles pour la publicité ?
Pecheux C. / Derbaix Ch. / Charry K.
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ L'impact des différentes stratégies de changements de noms de marque sur la représentation de la marque et l'attitude des consommateurs
Garnier Aimé I.
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La construction sociale des motivations : le cas du jeu vidéo en réseau
Ladwein R. / Kolenc C.
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ The electronic consumer decision process model
M. Ambaye
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La théorie de l’assimilation-contraste peut-elle contribuer à expliquer le fonctionnement des annonces comparatives ?
C. Dianoux / J.-L. Herrmann / I. Poncin / H. Zeitoun
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Pour une prise en compte de l’effet d’âge sur l’efficacité publicitaire. Le cas des seniors et des publicités télévisuelles
G. Boulbry
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Le scepticisme du consommateur face à la publicité : définition conceptuelle et proposition de mesure
J. Boyer / N. Albert / P. Valette-Florence
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Le potentiel viral des internautes: utopie ou réalité? Une approche par les réseaux Bayésiens
C. Balague
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Mesurer la qualité perçue d'un site web : une application de la procédure C-OAR-SE
Y. Cinotti
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Généralisations empiriques en marketing : une revue critique
Généralisations empiriques en marketing : une revue critique
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Modeling Joint Purchases with a Multivariate MNL Model
Y. Boztug / L. Hildebrandt
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Spécification des modèles de mesure en marketing
M. Tensaout
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ L'intégration de l'effet de halo de la marque dans un modèle de prévisions de parts de préférence : une proposition méthodologique basée sur l'approche Path-PLS et les mesures conjointes
H. Guyon
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ L’espace MAC (Mémoire – Affect – Cognition) : Pour mieux comprendre le processus de persuasion publicitaire
Y. Makloul / P. Valette-Florence
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Bundled product presentations in a retailing environment
C. Ebster / U. Wagner / C. Bumberger
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Evolution of the Survey Research/Theory Testing Paradigm
J. Hair
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Le statut de l'environnement physique du service dans la pratique des sports de nature : une étude exploratoire dans le domaine de l'escalade
Jean-Philippe GALAN / Cecile VACHEE
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Les adolescents vs les adultes dans les centres commerciaux
M.-C. Massicotte / J.-C. Chebat
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Innovation and Coordination: Theory and Experimental Evidence on Market Entry in Gain and Loss Situations
C. Schade / A. Schroder / K. Krause
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Methods in Marketing Research: Factors Influencing non-Publication
B.J. Babin / M. Laroche
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Les célébrités dans la publicité : le rôle de la congruence
N. Fleck-Dousteyssier / M. Korchia / S. Louchez
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Une étude dyadique de l’influence interpersonnelle dans un contexte de recherche d’information
L. Bertrandias
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La sensibilité du consommateur à l'influence interpersonnelle : rôle du risque perçu, de l'implication durable et de l'estime de soi
N. Frini
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La chaussure-leurre : Une application de la technique du leurre sur le comportement du consommateur
N. Gueguen / C. Jacob
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Mesurer l'immersion dans une expérience de consommation : premiers développements
M. Fornerino / A. Helme-Guizon / D. Gotteland
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Impact des facteurs structurels sur l’adoption des systèmes d’information de forces de vente
J.-M. Moutot
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Ce que recherchent les consommateurs à travers l'origine territoriale perçue : les valeurs du "made in"
P. Gabriel / B. Urien
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La réponse de consommateur aux garanties de satisfaction: Les effets d’information comparative, la période pour la rédemption, et la réputation du détaillant
A. Bailey
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La résistance du consommateur : conceptualisations, échelles d'observation et proposition d'un cadre d'analyse
D. Roux
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Ensemble d' hésitation et degré d'hésitation : un apport à la modélisation du processus de choix des consommateurs ?
S. Zine-Dangui / J.-L. Chandon
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Les déterminants de l'achat de produits de contrefaçon : le consommateur face à "l'attaque des clones"
A. Le Roux / C. Viot / F. Kremer
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2006
2006
/ Le rôle de l’anticipation d’usage et de l’intention d’usage dans l’évaluation d’un nouveau produit
J. Hoffmann / G. Roehrich / J.-P. Mathieu
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La menace concurrentielle perçue : proposition d'une échelle de mesure
N. Ben Lakhrech / G. Roehrich
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2006
2006
/ L’influence du matérialisme sur le scepticisme à l’égard de la publicité et l’attitude à l’égard de la publicité en général
O. Bouaziz
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2006
2006
/ Vers une meilleure compréhension des réactions du récepteur face aux annonces publicitaires "taboues". Une étude exploratoire menée dans deux contextes culturels : marocains et français
O. Sabri-Zaaraoui
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2006
2006
/ L’Utilisation de la Peur et de la Culpabilité en Persuasion : Cas des Campagnes Anti-Alcool
I. Bécheur / H. Dib
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2006
2006
/ Quantifier l’impact à court terme d’une campagne publicitaire sur les ventes d’une marque : illustration avec des produits de consommation fréquente
A. Broz Giroux / P. Aurier
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2006
2006
/ Proposition d’une échelle de mesure de l’éthique perçue dans la relation commerciale client -entreprise de services
S. Sénéchal
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Quels processus de construction de la confiance dans la relation client-particulier/banque ? : une approche qualitative et longitudinale
S. Gatfaoui
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La confiance interpersonnelle entre client-fournisseur en milieu industriel : création d'une échelle de mesure
W. Akrout / H. Akrout
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Confiance institutionnelle et confiance interpersonnelle dans l'orientation long terme : le cas de la banque tunisienne
F. Ochi
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Caractère nostalgique perçu d’une publicité. Proposition d’une échelle de mesure adaptée au contexte culturel français et à des segments d’âges opposés
G. Boulbry
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Déterminants de la confiance du consommateur vis-à-vis d’un marchand Internet non familier : une approche par le rôle des tiers
I. Chouk / J. Perrien
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Les effets de l'équité externe dans le traitement des réclamations
O. Morrisson
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Les dimensions perçues de l’image de la région d’origine. Cas de l’huile d’olive
S. Dekhili / F. D'Hauteville
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Comment la conception monochronique ou polychronique du temps de l'organisation influence la gestion de l'activité de ses membres ?
C. Brassier-Rodrigues
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ L’impact du comportement du personnel de contact sur la satisfaction, la fidélité et la confiance client : le rôle modérateur de la personnalité du client
A. Julien / T. Dao
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Le relationnel bancaire: Diagnostic et évaluation des stratégies mises en place
S. Ben Letaifa / J. Perrien / M. Kalika
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Calculs de la valeur client à l'aide d'une nouvelle approche stochastique et des fonctions génératrices
A. Ayache / M. Calciu / M. Fradon / F. Salerno
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Stratégie de marketing relationnel et outil de construction d’un positionnement éthique vis-à-vis du consommateur
P. Barthel
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Les valeurs personnelles, déterminant de la valeur perçue : le cas des services bancaires
N. Mzoughi / A. Bouguerra
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La première rencontre mémorable entre marque et consommateur : définition du concept et exploration par une approche qualitative phénomènologique
F. Benoit-Moreau
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Système de valeurs et attitude à l’égard de l’argent : élaboration théorique et application empirique
A. Aboulaarab
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Impacts du contrôle de la distribution et capacité de service d’une marque au point de vente : impacts sur la qualité perçue et la valeur. Une application à des marques de grande consommation alimentaires
G. Séré de Lanauze / P. Aurier
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ L’accès au service du point de vue des clients
A. Durrande-Moreau
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Peur et persuasion sociale. Etat de l'art, limites et voies de recherche
K. Gallopel-Morvan
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Vingt ans de recherches en marketing en France
C. Guillot-Soulez / S. Soulez
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2006
2006
/ Big Brother is watching you ! L'apport des technologies et systèmes d'information au contrôle des réseaux de points de vente
J. Boulay / M. Kalika
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Les effets persuasifs de la recherche d'information pré-achat par Internet
B. Belvaux
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Vie privée et partage de données personnelles en ligne : une approche typologique
C. Lancelot-Miltgen / C. Gauzente
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Neuromarketing : cadre théorique et perspectives
O. Droulers / B. Roullet
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Contribution des éléments de gestion des réclamations à la satisfaction : les apports de la théorie de la justice
W. Sabadie / I. Prim-Allaz / S. Llosa
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Le rôle des interactions dans la qualité de service
S. Capelli / W. Sabadie
Actes du congrès
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2006
/ Le placement produit chez les enfants: un nouvel outil de persuasion de l’enfant consommateur ?
I. Poncin
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Comment le marketing nourrit-il les expériences de collection des enfants ? Une analyse des messages publicitaires télévisés
P. Ezan
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Les comportements de consommation mères-filles, enjeux identitaires dans le discours maternel : le cas du "shopping vestimentaire"
I. Decoopman
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Réactance psychologique et confiance : le refus de l’engagement et les limites du marketing relationnel
D. Darpy / I. Prim-Allaz
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Le rappel des prix par les enfants de 6 à 11 ans : deux stratégies d’apprentissage
C. Damay
Actes du congrès
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2006
/ Prix, variété, et performance des assortiments. Une analyse empirique
S. Willart
Actes du congrès
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2006
/ La qualité perçue du produit : Une comparaison des effets du capital de marque et du capital d’enseigne
L. Amraoui
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Une approche sociologique du positionnement des marques : représentation sociale et légitimité des marques de surfwear
D. Baillergeau / C. Benavent
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Vers une meilleure compréhension des besoins des participants à une communauté virtuelle de marque
K. Raïes / M.-L. Gavard-Perret
Actes du congrès
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2006
/ Price Bundling and Consumer Decision: A Test of the Transaction Decoupling Theory
D. Goncalves / W. Nique / D. Fernandes
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Les effets des gratifications sur l'utilité des programmes de fidélisation
L. Meyer-Waarden
Actes du congrès
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2006
/ La théorie de la motivation extrinsèque et intrinsèque appliquée a la problématique des gratifications des programmes de fidélisation
L. Meyer-Waarden / C. Benavent
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Proposition d’un modèle intégrateur de la fidélité au point de vente : application à l’hypermarché
S. Jazi
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Gratuité et processus de prise de décision dans le domaine culturel : le cas des musées et des monuments
D. Bourgeon-Renault / A. Gombault / M. Le Gall-Ely / C. Petr / C. Urbain
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La relation satisfaction-fidélité : analyse comparée des représentations des deux partenaires. Le cas du travail temporaire
I. Collin-Lachaud / J.-C. Rico
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La non confirmation des attentes comme mesure de la force d'une marque. Une approche expérimentale sur le jus d'orange
M. Fornerino / F. D'Hauteville / J.-P. Perrouty
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La première rencontre mémorable entre marque et consommateur : définition du concept et exploration par une approche qualitative phénomènologique
I. Ben Zoubir / J.-L. Chandon
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ L'impact d'un éclairage additionnel dans un point de vente sur les réactions comportementales du consommateur
F. Bakini Driss / H. Bellalouna Hafsia / M. Zghal
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Les professionnels sont-ils des clients comme les autres ?
S. Soulez
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Efficacité du parrainage : déterminants de la mémorisation des parrains pour l'audience directe d'un événement
S. Fuchs
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Mémorisation implicite des parrains : avantage aux parrains non congruents
O. Trendel / L. Warlop
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Identification des antécédents du comportement de butinage au sein de l’espace loisirs d’un hypermarché
C. Lombart / B. Labbe-Pinlon
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ L'impact de l'alliance de marques sur les marques partenaires : proposition et validation d'un modèle d'évaluation
M. Zghal / R. Boudali Methamem
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ L’entreprise est-elle une marque ? Une exploration de la relation entre la marque et l’entreprise via une étude du changement de nom de l’entreprise Guinness en Irlande
L. Muzellec / M. Lambkin
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Le transfert d’identification à la marque dans le cadre des alliances de co-marquage
P. Ghewy / L. Sié / M.-H. Abbo
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ Effets des événements d'enseigne sur l'expérience de magasinage des consommateurs
L. Sitz
Actes du congrès
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01/01/2006
2006
/ La consommation socialement responsable : proposition d’un modèle intégrateur
A. François-Lecompte
Actes du congrès
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01/01/2006
2005
/ L’efficacité des mécanismes de gouvernement relationnel du canal de distribution : référentiel théorique, éléments empiriques et perspectives de recherche
Jacques BOULAY
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’influence de la création d’un lien social via Internet sur la satisfaction, la confiance et les intentions comportementales
Jean-François NOTEBAERT
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ La vente relationnelle dans le cas des forces de vente externalisées : le point de vue des entreprises externalisatrices de force de vente
Jean-Yves DUYCK / Erick LEROUX
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Lien entre climat éthique et comportement éthique du vendeur : rôle déterminant du management commercial. Une application en B to B.
Laure LAVORATA
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Le risque d’interaction dans la consommation de service
Sonia CAPELLI / William SABADIE
Actes du congrès
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2005
/ Proposition et validation d’une échelle de perception de l’incertitude alimentaire
Olivier BRUNEL
Actes du congrès
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2005
/ Confiance dans l’enseigne suscitée par sa communication en développement durable – Campagne publicitaire Carrefour 2004 -
Alexandre LAPEYRE / Annie BONNEFONT
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01/01/2005
2005
/ Les produits labellisés et le développement durable dans la perspective du consommateur : une étude exploratoire
Anne-Sophie BINNINGER / Isabelle ROBERT
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Exposer dans une foire ou un salon : quels objectifs ? quelle efficacité ?
François MAYAUX
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2005
/ Placement de produit, média & publicité : Quelles interactions ? Conceptualisation & étude empirique en Tunisie
Slim KHALBOUS / Meriem MAAZOUL
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01/01/2005
2005
/ Modélisation prédictive de l’incidence et des montants d’achat en marketing direct : une comparaison à partir de variables RFM
Michel CALCIU / Francis SALERNO
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’influence du facteur local dans la performance commerciale d’un réseau de points de vente : une approche par la méthode DEA
Dany VYT
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Classifying enterprises on the basis of WWW use:
Paulina PAPASTATHOPOULOU / George AVLONITIS / Nikolaos PAPAVASSILIOU / Sergios DIMITRIADIS
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Factors that contribute to the formation of bank image : the role of bank ownership status
Constantive LYMPEROPOULOS / Ioannis CHANIOTAKIS / Magdalini SOURELI
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Le mode d’influence des parrainages traditionnel et sur Internet : la prise en compte des modèles de persuasion
Didier LOUIS
Actes du congrès
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2005
/ La congruence dans le parrainage : définition, rôle et mesure
Nathalie FLECK - DOUSTEYSSIER / Elyette ROUX / Denis DARPY
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Le concept et les dimensions de la socialisation organisationnelle du client dans les entreprises de service
Kiane GOUDARZI
Actes du congrès
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2005
/ Vers une meilleure compréhension des mécanismes et des effets des programmes relationnels : une étude qualitative exploratoire
Aida MIMOUNI
Actes du congrès
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2005
/ Des parfums ambiants dans les points de vente d’un service public : effets directs et indirects et variables modératrices
Virginie MAILLE
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’analyse de la « sensorialité » des magasins. Approche exploratoire dans le secteur des articles de sport
Patrick BOUCHET
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’utilisation des échelles de mesure à l’international. Une étude interculturelle.
Boris BATIKOWSKI / Jean-Louis CHANDON / Gierl HERIBERT
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Une validation interculturelle de l’échelle d’attachement à la marque
Jérôme LACOEUILHE / Samy BELAID
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’individualité du consommateur : Développement du construit et analyse de son rôle dans l’efficacité des pratiques de singularisation
Annabel SALERNO
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’influence de la politique étrangère, de l’image nationale, de l’indice pays – produit et de l’ethnocentrisme sur l’offre américaine et française au Maroc
François MARTICOTTE
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Effets de séquence au sein d’un écran publicitaire : vers une plus grande validité externe
Ingrid PONCIN
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Une situation de saillance de mort encourage t-elle les consommateurs à adopter un comportement écologique ? Une analyse au regard de la Théorie du Management de la Terreur
Bertrand URIEN
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ La confiance du consommateur vis-à-vis d’un marchand Internet : proposition d’une échelle de mesure
Inès CHOUK
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Structure et influence de l’embarras sur l’attitude vis-à-vis de messages à caractère sexuel provocateur et sur l’attitude envers la marque
Virgine DE BARNIER / Pierre VALETTE-FLORENCE / Jean-Marc FERRANDI / Dwight MERUNKA / Gilles ROEHRICH
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Une investigation empirique sur l’impact des programmes de fidélisation avec une mise en perspective pour les travaux futurs
Lars MEYER-WAARDEN / Christophe BENAVENT
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Conceptualisation et mesure de la valeur perçue d’un lieu de consommation. Application au domaine du spectacle vivant
Rémi MENCARELLI
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’utilisation des mesures de fiabilité et de validité des associations d’achat : une application dans la distribution
Adilson BORGES
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’analyse logistique de choix répétés : Comment identifier les facteurs explicatifs du réachat
Cam RUNGIE / GIlles LAURENT
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’influence du vieillissement sur le comportement du consommateur senior : revue de la littérature, éléments d’analyse conceptuelle et défis méthodologiques pour le marketing des seniors
Denis GUIOT
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ La satisfaction à l’égard du temps d’attente et son impact sur la relation satisfaction-fidélité : application au secteur hospitalier
Frédéric BIELEN / Nathalie DEMOULIN
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Analyse longitudinale de la relation satisfaction – fidélité. L’exemple des services culturels
Isabelle COLLIN-LACHAUD
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Missions, compétences et profils des commerciaux : vers de nouvelles orientations
Christophe FOURNIER / Sandrine HOLLET / Fanny POUJOL / John F. TANNER Jr
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Une comparaison de trois échelles de mesure de la fidélité au service
Dorsaf FEHRI BELAID / Azza TEMESSEK BEHI
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Une démarche pour identifier les lead users au sein de l’entreprise
Amina BEJI-BECHEUR
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Modèle dynamique de l’impact viral d’un jeu promotionnel on line par les réseaux de PETRI
Christine BALAGUE
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Extension de marque : évaluation dans une perspective consommation
Medhi SELTENE
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Composer une équipe de développement de produit nouveau : la diversité professionnelle ne suffit pas
David GOTTELAND / Christophe HAON / Marianela FORNERINO
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Le risque perçu d’un service est-il réellement influencé par son intangibilité
Frédéric BIELEN / Christophe SEMPELS
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Gestion des réclamations et relation de service : proposition d’un modèle intégrant le rôle de la responsabilité perçue de l’entreprise prestataire
William SABADIE / Isabelle PRIM-ALLAZ
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’attitude par rapport aux soldes : Etude du concept et de ses antécédents
Christine GONZALEZ / Michaël KORCHIA
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Le rôle de la convergence des buts et de la pertinence du but dans la formation des émotions, de l’attitude et de l’intention d’achat des consommateurs
Francine ESPINOZA / Walter MEUCCI NIQUE / Renata FERRAZ DE SOUZA
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ La satisfaction interpersonnelle de l’acheteur professionnel : nature, déterminants et conséquences
Maud DAMPERAT / Alain JOLIBERT
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ La personnalité des acteurs et le rapport de force dans la négociation partenariale
Christian GUICHERD
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ La stratégie d’alliance de marques dans les publicités pour enfants : une démarche expérimentale pour étudier son efficacité
Emerence LEHEUT / Claude PECHEUX
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Impact de la présence de pairs dans une annonce publicitaire : le cas des enfants de 8 à 12 ans
Christian DERBAIX / Claude PECHEUX / Corinne GYSSELS
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Quelles conceptions de la confiance au cours de la relation bancaire (client/banque) ? : une approche par les études de cas rétrospectives
Shérazade GATFAOUI
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ La typicalité comme heuristique de choix des enseignes de prêt-à-porter : réplication et extension
Abdelmajid AMINE / Suzanne PONTIER
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ De l’utilité des mesures implicites en marketing
Olivier TRENDEL / Luk WARLOP
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Récit et critique d’une expérience de recherche inductive : Exploration de l’environnement scolaire
Angélique RODHAIN
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Structure de marché et personnalités des marques. Analyse de la dynamique de considération et de la forme de l’ensemble de considération
Marie -Noëlle KOEBEL
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Comment faire face à la maturité du marché de la collecte de fonds pour une association de solidarité ? Rajeunir la cible et / ou changer de méthode de collecte ?
Sophie RIEUNIER / Gaëlle BOULBRY / Camille CHEDOTAL
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’influence du packaging du produit sur la personnalité de la marque
Gaëlle PANTIN-SOHIER
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Mesures du noyau central et de la personnalité de la marque. Comparaison des premiers résultats de validité prédictive vis-à-vis de l’attachement à la marque et l’intention d’achat
Laure AMBROISE / Géraldine MICHEL / Pierre VALETTE-FLORENCE
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Le rôle modérateur de l’implication durable sur la relation entre la satisfaction et la fidélité du consommateur
VO Thi Thanh Huyen / Alain JOLIBERT
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Les antécédents relationnels de la fidélité : le cas des utilisateurs de logiciels propriétaires vs. utilisateurs de logiciels libres
Hatim BENYOUSSEF / Jonas André HOFFMANN / Pierre VALETTE-FLORENCE
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Préoccupation des clients pour le respect de la vie privée et réponse à une sollicitation portant sur des données personnelles
Caroline LANCELOT MILTGEM / Pierre VOLLE
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Les déterminants du comportement de réponse à un questionnaire : une comparaison des méthodes d’administration postale versus Internet.
Ali MATAR
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Proposition d’une typologie des sites Web commerciaux en fonction des dimensions de la qualité de service électronique
Grégory BRESSOLLES / Jacques NANTEL
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Internet et qualité : Impact de la fréquentation des sites Web sur la qualité perçue par le consommateur
Sylvie ROLLAND
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ Mesurer l’asymétrie des impacts des facteurs de satisfaction : proposition d’une nouvelle méthode
Daniel RAY / David GOTTELAND
Actes du congrès
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01/01/2005
2005
/ L’impact des sites de marque sur les réactions attitudinales des enfants
Christel DE LASSUS
Actes du congrès
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01/01/2005
2004
/ Comportement du consommateur et facteurs d'influence, en cas de rupture de stock
Chantal CONNAN GHESQUIERE
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Les antécédents de la consultation d'un support d'information avant un achat : application à Internet et au catalogue
Bertrand BELVAUX
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Personnalisation, customisation et fidélité sur internet marchand : une étude exploratoire des perceptions des consommateurs
Ahlem ABIDI
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ L'intensité affective : variable providentelle ou artefact
Ingrid PONCIN
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Analyse des phénomènes d'influence interpersonnelles au sein d'une communauté virtuelle de professionnels de la fixation des prix
Manu CARRICANO / Laurent BERTRANDIAS
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Proposition d'une échelle de mesure de la Consommation Socialement Responsable
Agnès FRANCOIS LECOMPTE / Pierre VALETTE-FLORENCE
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Proposition d'une échelle de mesure du climat éthique dans l'entreprise : une application au domaine de la vente
Laure LAVORATA
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Pour une réintégration du rôle du prix dans le comportement de shopping : mesure des orientations d'achat et typologie
Cindy LOMBART / Bertrand BELVAUX
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Efficacité des avertissements sanitaires dans la lutte contre le tabagisme : synthèse théorique et résultats d'une étude qualitative
Karine GALLOPEL / Sophie RIEUNIER / Stéphane DEBENEDETTI / Delphine DION / Marine LE GALL
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Nature de la confiance interpersonnelle entre client-fournisseur en milieu industriel : conceptualisation et mesure
Wafa AKROUT / Houcine AKROUT
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Connaissances de la marque : définition et mesures
Michaël KORCHIA
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Vers une clarification des déterminants du risque perçu à l'égard de l'achat d'un produit
Stéphane MALLET
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ La place des marques dans le processus d'identification d'enfants de 10-11 ans
Angélique RODHAIN
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ L'impact du changement de nom de marque sur l'attitude vis-à-vis du produit
Véronique COLLANGE / Jean-Louis CHANDON / Elyette ROUX
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Analyse structurelle du statut théorique de trois comportements exploratoires : l'innovativité, la tendance à la recherche de variété et l'attrait pour le risque
François LENGLET / Jean-Luc GIANELLONI
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Proposition d'un modèle conceptuel de la confiance du consommateur vis-à-vis d'un marchand électronique : une approche par le rôle des tiers
Ines CHOUK / Jean PERRIEN
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Orientations de la confiance et choix du circuit de distribution : le cas des produits biologiques
Lucie SIRIEIX / Suzanne PONTIER / Burkhard SCHAER
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Risque et éthique dans l'alimentaire : une étude exploratoire du discours des consommateurs
Patricia GURVIEZ / Dominique KREZIAK
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Enrichissement de la conceptualisation du risque social en marketing
Laurent BERTRANDIAS / Paul Emmanuel PICHON
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Influence de la marque sur la valeur perçue d'une région d'origine de vin : mise en évidence de l'effet modérateur de l'expertise perçue du consommateur
Jean-Philippe PERROUTTY / François D'HAUTEVILLE / Larry LOCKSHIN
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Importation du concept du sentiment d'efficacité personnelle en comportement du consommateur. Proposition d'une échelle de mesure
Tung DAO
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Stratégies de marques et valeur de l'entreprise : une approche financière du capital-marque
Sophie CHANGEUR
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Comment expliquer l'attachement aux e-marques ? Application aux sites de vente en ligne
Géraldine MICHEL / Jean-François VERGNE
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2004
2004
/ La consommation et les attitudes ambivalentes des élites chinoises vis-à-vis des produits de luxe occidentaux (une étude exploratoire)
Pierre-Xiao LU
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Mesurer la relation entre espace alloué et ventes pour les rayons d'une enseigne
Valérie RENAUDIN
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ La théatralisation des magasins d'articles de sport : du discours à la réalité
Patrick BOUCHET / Hassan EL AOUNI
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ La sensibilité du consommateur à l'origine nationale perçue des marques : une variabe modératrice de l'effet de l'image d'un pays sur la qualité perçue d'un produit
Leila LOUSSAIEF
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Une autre incursion du côté obscur : comment les femmes et les hommes travaillent à leurs achats de cadeaux
Barry J. BABIN / Christine GONZALES
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ L'effet des images animées sur la persuasion publicitaire : le rôle médiateur des réponses hédoniques
Rola HUSSANT-ZEBIAN
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Mesurer l'asymétrie des impacts des facteurs de satisfaction : comparaison de la validité prédictive de cinq méthodes
Daniel RAY / David GOTTELAND
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ La mesure des émotions ressenties dans un point de vente : précisions conceptuelles et premiers résultats
Marie-Christine LICHTLE / Véronique PLICHON
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Modélisation dynamique de la satisfaction du consommateur avec comparaison entre équations structurelles et théorie des catastrophes : une application empirique dans l'automobile
Michel SERIEYS
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Satisfaction et performance de l'entreprise : synthèse et extension
Paul Valentin NGOBO / Andry RAMAROSSON
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Congruence publicitaire musicale : proposition d'une échelle de mesure
Jean-Philippe GALAN
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Impact des messages à caractère choquant sur la persuasion publicitaire : une étude interculturelle
Virginie DE BARNIER / Virginie MAILLE / Pierre VALETTE-FLORENCE / Karine GALLOPEL
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Impact des messages à caractère choquant sur la persuasion publicitaire : une étude interculturelle
Virginie DE BARNIER / Virginie MAILLE / Pierre VALETTE-FLORENCE / Karine GALLOPEL
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Impact de la langue sur les qualités psychométriques des échelles de mesure : cas de l'échelle CETSCALE
Dorsaf FEHRI BELAID
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Communication persuasive et positionnement publicitaire : la mise en exergue de plusieurs voies vers la persuasion
Nadine AJASSE
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Mythes et réalités de la mutation d'un métier : le point de vue de la vente
Michelle BERGADAA / Samad LAAROUSSI
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ L'impact des valeurs personnelles des employés sur leurs attitudes d'orientation vers le marché
Amandine PERRINJAQUET
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ L'impact des valeurs personnels des employés sur leurs attitudes d'orientation vers le marché
Amandine PERRINJAQUET
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Les marques traitées sans attention : expérimentations et modélisation des effets
Olivier DROULERS
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ L'apport de la recherche intervention à la connaissance de la fonction commerciale. Evaluation de recherches-interventions menées dans 9 entreprises
Isabelle BARTH
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Marketing expérentiel, GRH : vers une nouvelle tyrannie des clients ?
Sandrine KOPEL / Eric REMY
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Satisfaction, représentations et première expérience
Marie-Hélène FOSSE-GOMEZ / Frédérique PERRON
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Adoption d'un intermédiaire d'achat virtuel par le consommateur
Déborah WALLET-WODKA
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Les effets de la satisfaction économique et de la satisfaction sociale sur les réponses à l'insatisfaction ponctuelle : le rôle modérateur de l'implication et de l'expertise subjective du consommateur
Hanan BEN ISSA / Gilles N'GOALA
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Contribution des éléments de service à la satisfaction du patient hospitalisé : le cas d'un service de chirurgie de court séjour
Caroline MERDINGER-RUMPLER
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Relation entre risque et confiance en la marque : une étude exploratoire
Leïla AMRAOUI
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Tintin au pays des enchères : information sur la qualité et réputation des vendeurs
Caroline DUCARROZ / Patrick SCARMURE / Nadia SINIGAGLIA
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ La composition de l'image d'un secteur d'activité : le cas de la distribution
Adilson BORGES / Isabelle ROBERT
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Principaux ponts de la recherche commerciale allemande
Joachim ZENTES / Hanna SCHRAMM-KLEIN
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Profils hiérarchiques de satisfaction des consommateurs de services
Chiara ORSINGHER / Gian Luca MARZOCCHI / Sara VALENTINI
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Analyse de l'image de marque dans le domaine bancaire : étude empirique
Christophe SEMPELS / Olivier ZANIN
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ La qualité de la relation prestataire de service / client : une enquête exploratoire
Laurent GEORGES / Christel DECOCK GOOD
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ La personnalité des marques explique-t-elle le choix des marques ? Un test de la validité prédictive du Baromètre de la personnalité des marques
Laure AMBROISE / Jean-Marc FERRANDI / Dwight MERUNKA / Pierre VALETTE-FLORENCE
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Effets conjoints de l'expérience de service, l'image de l'entreprise, les programmes de fidélité et des caractéristiques du client sur la fidélité
Paul Valentin NGOBO / Rim GHARSALLAH
Actes du congrès
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01/01/2004
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/ Démarchadndisation des échanges au sein de la relation de service
Véronique COVA
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2004
/ Rappel de produits et rumeur de rappel : étude exploratoire de la réponse attitudinale et comportementale du consommateur
Nathalie GUICHARD / Mathilde GOLLETY / Jean-Marc LEHU / Régine VANHEEMS
Actes du congrès
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01/01/2004
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/ La perception d'un intention manipulatoire dans la relation entre le magasin et le magasineur : une étude exploratoire
Patrice COTTET / Francis VIBERT
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01/01/2004
2004
/ L'évaluation de l'image de marque d'une ville : création d'une échelle de mesure du "capital-citoyen"
Camille CHAMARD
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2004
/ Le consommateur explorateur
Christèle BOULAIRE / Yveline MONTIGLIO
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2004
/ Impacts des stratégies de labellisation sur le processus de décision des consommateurs : le cas du label biologique
Fabrice LARCENEUX
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Automation de la force de vente : cadre théorique et perspectives de recherche
Othman BOUJENA
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2004
/ Systèmes de contrôle de force de vente orientés résultats, comportements ou hybrides : conséquences court et long terme
Xavier MARTIN
Actes du congrès
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2004
/ L'authenticité marchande perçue : pour une échelle de mesure appliquée au domaine alimentaire
Sandra CAMUS
Actes du congrès
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2004
/ Les produits de terroir pour le consommateur : première proposition d'identification des sources perçues et des associations au terroir
Philippe AURIER / Fatiha FORT / Lucie SIRIEIX
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01/01/2004
2004
/ Positionnement optimum dans l'espac géographique et perceptuel. Quelques algorithmes pour répertorier les meilleurs emplacements
Michel CALCIU / Grégory VERMEERSCH
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01/01/2004
2004
/ La personnalisation en marketing direct. Concepts et expérimentation
Nicolas GIARD / Patrick NICHOLSON
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ L'atmosphère de la relation : dimensions et structure
Gilles ROEHRICH / Robert SPENCER
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Proposition d'une échelle de mesure multidimensionnelle de la qualité de service des sites web commerciaux : NETQUAL
Grégory BRESSOLLES
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ L'acceptation des sites Web à l'international. Une étude franco-allemande
Georg FASSOTT / Boris BARTIKOWSKI / Nitish SINGH
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Etude de la convergence entre deux méthodes d'identification des leaders d'opinion
Laurent BERTRANDIAS
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Proposition d'analyse du processus de parrainage sportif dans une approche longitudinale
Christian LABORDE / François DURRIEU
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Etude des parcours en magasin : une nouvelle approche du merchandising
Marie-Pierre PINTO / Brigitte GUION
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ Influence automatique du parrainage : le rôle du niveau d'élaboration des marques parrains
Olivier TRENDEL / WARLOP Luk
Actes du congrès
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01/01/2004
2004
/ L'influence du parrainage sur l'attitude du parrain : une comparaison off line / on line
Didier LOUIS
Actes du congrès
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01/01/2004
2003
/ Ethique et consommation : le cas de la consommation biologique
Suzanne PONTIER
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ L'utilisation de l'argument "citoyen" dans les campagnes de communication : analyse des risques dans la perspective d'une crise
Valérie SWAEN / Joëlle VANHAMME
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Vie privée et Internet : influence des caractéristiques individuelles et situationnelles sur les attitudes et les comportements des internautes face à la collecte de données personnelles
Caroline LANCELOT MILTGEN
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Faire du ciel le plus bel endroit de la terre : analyse de la performance d'enchères en ligne de billet d'avion
Caroline DUCARROZ / Patrick SCARMURE / Nadia SINIGAGLIA
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Les stratégies d'ajustement au risque alimentaire
Olivier BRUNEL
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ L'enfant et la publicité en ligne : le problème de la discrimination contenu publicitaire - contenu du site
Arnaud PETRE / Charlotte LONCHAY
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Attitude du rôle du genre et prise de décision d'achat au sein du couple
Azza FRIKHA KHEMAKHEM
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Les enfants et l'attitude envers le site web : conception et test d'une échelle de mesure
Christel DE LASSUS
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Le contrôle de la publicité destinée aux enfants : une démarche expérimentale pour étudier les effets de contexte
Claude PECHEUX / Christian DERBAIX
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Les déterminants de la confiance du consommateur lors d'un achat sur son site marchand : proposition d'un cadre conceptuel préliminaire
Inès CHOUK / Jean PERRIEN
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Processus d'achat en ligne d'un produit d'expérience : le cas d'un séjour dans une station de ski
Agnès HELME-GUIZON / Ron MULHOLLAND
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Systèmes de contrôle marketing et stratégies de distribution : étude exploratoire
Madeleine BESSON / Hélène LÖNING
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Internet et traitement de l'information : contribution à la compréhension du comportement de l'internaute
Marion GARNIER / Marie-Laure GAVARD-PERRET
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Les conséquences de la prédisposition relationnelle du client
Kamilia BAHIA / Jean PERRIEN
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ L'influence de l'attitude à l'égard des promotions « partage » sur le comportement d'achat solidaire
Patricia THIERY / Alain JOLIBERT
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ E-marketing et cybermarchés : entre développement et interrogation
Gilles MAROUSEAU
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Bénéfices perçus de la fidélisation et qualité relationnelle : une application exploratoire au secteur du transport aérien
Aïda MIMOUNI / Pierre VOLLE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Proposition d'une conceptualisation et d'une mesure relationnelle de la fidélité
Gilles N'GOALA
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Le matérialisme du consommateur, l'estime de soi, le bien-être et le capital culturel : une étude dans le contexte brésilien
Jonas André HOFFMANN / Gilles ROEHRICH / Walter M. NIQUE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Extension de marque : définition cognitive et proposition de mesure
Héla CHERIF-BEN MILED / Chantal LAI
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ La construction d’un baromètre de mesure de la personnalité de la marque adapté au contexte français : premiers résultats
Laure AMBROISE / Pierre VALETTE-FLORENCE / Jean-Marc FERRANDI / Dwight MERUNKA
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ L'évaluation de l'alliance de services par le client industriel
Denis LAPERT
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Personnalité de la marque : approche comparative
Catherine VIOT
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Effet de la familiarité sur l'image du pays d'origine auprès des consommateurs et des importateurs-distributeurs
Fatma SMAOUI
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Vers une meilleure compréhension de la consommation socialement responsable
Agnès FRANCOIS-LECOMPTE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ La matrice des vertus : une nouvelle approche méthodologique des préoccupations liées à l'éthique
Patricia GURVIEZ / Dominique KREZIAK / Lucie SIRIEIX
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ La diagnosticité/accessibilité du concept pays d'origine (PO) : une approche contextuelle
Fatma ABDELLAH-KILANI
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Impact de la couleur de fond sur les croyances envers le produit : une approche multi-culturelle
Bernard ROULLET / Norchène BEN DAHMANE MOUELHI / Olivier DROULERS
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Expérimentation et aide à la décision en marketing sur internet
Michel CALCIU
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Sollicitation de participation à une enquête par e-mail : une évaluation de l’effet d’un renforcement de la présence sociale et de l'attrait physique du demandeur sur le taux de réponse
Céline JACOB / Nicolas GUEGUEN
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Les facteurs culturels explicatifs de l'innovativité du consommateur : une étude exploratoire
Mourad TOUZANI / Intissar BOUAZIZ / Sonia BEN ZINA
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Erreur de mesure liée au comportement du sujet expérimental : les artefacts de la demande en comportement du consommateur; état de l'art et perspectives
Maud HERBERT
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Le consentement à payer : Etude de ses déterminants dans le domaine des soins de santé à domicile
Maud DERBAIX / Nadia SINIGAGLIA / Pietro ZIDDA
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Proposition d'une nouvelle échelle de mesure du degré d'intangibilité d'une offre de services
Frédéric BIELEN / Christophe SEMPELS
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Variabilité catégorielle des éléments de services participant à la satisfaction des clients : une approche segmentaire
Yannick POUBANNE / Fabrice CLERFEUILLE / Jean-Louis CHANDON
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Effets d'illusion et biais de jugement liés au prix : application au cas du changement d'unité monétaire des francs aux euros
Charlotte GASTON-BRETON
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ L'assortiment promotionnel : concept, mesures et impact sur l'utilité des opérations promotionnelles dans le commerce de détail
Adilson BORGES
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Mixité et survie : une étude des réseaux de franchise présents en France entre 1982 et 2001
Rozenn PERRIGOT
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Proposition et validation d'une échelle de l'engagement à la marque
Christophe TERRASSE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Evaluer un service : les mots pour le dire
Florence DANO / Sylvie LLOSA / Chiara ORSINGHER
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Evaluation d'une échelle anglo-saxonne de mesure du tempérament nostalgique dans un contexte culturel français
Gaëlle BOULBRY / Adilson BORGES
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Le comportement de butinage au point de vente : proposition d'une échelle de mesure
Cindy LOMBART
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ La perception de la qualité des services par le consommateur tunisien dans les grandes surfaces
Mustapha ZGHAL / Najeh DALY-CHAKER
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ La recherche de variété en alimentaire : quelle influence sur les appréciations hédoniques ?
François LENGLET
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Risque perçu et fidélités à la marque
Jean-Louis MOULINS
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Garanties de services : Proposition d'une typologie et premières applications opérationnelles
Brigitte AURIACOMBE / François MAYAUX
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Etude de la dynamique de la satisfaction des consommateurs : bilan et perspectives de recherche
Anne-Françoise AUDRAIN-PONTEVIA
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Les mécanismes de la confiance dans le discours des clients : le cas d'une banque mutualiste
Shérazade GATFAOUI
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Impact de l'ordre d'entrée des marques sur le comportement d'achat des consommateurs : prise en compte des attitudes, du jugement de typicalité et des préférences
Anne KRUPICKA
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ La gestion de la relation avec l'actionnaire individuel : enjeux et pratiques
Jean-François LEMOINE / Stéphane ONNEE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Les apports de la théorie de la justice pour une meilleure gestion des réclamations clients
Isabelle PRIM-ALLAZ / Willliam SABADIE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Premières évidences empiriques sur les antécédents de l'orientation vers le marché dans la gestion bancaire privée
Stéphane GRABER / Sandor CZELLAR / Jean-Emile DENIS
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Les nouvelles perspectives du concept de leader d'opinion en marketing : fondements, apports et pistes de recherche
Eric VERNETTE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Le capital marque : modélisation de l'effet de la catégorie de produit d'expérience ou de recherche
Philippe JOURDAN
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Quel rôle pour le Marketing dans la valorisation des brevets d'invention ?
Eric VIARDOT / Liliana MITKOVA
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01/01/2003
2003
/ Les systèmes multi-agents en marketing : modélisation par les réseaux de Pétri
Christine BALAGUE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Les conditions de l'agrément envers le parrainage : étude des variables liées au produit, à la marque et à l'entité parrainée
Xavier MOINIER / Jérôme LACOEUILHE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ La consommation pendant le Ramadan chez les étudiants tunisiens au Québec: étude exploratoire de l'impact de l'environnement social
François MARTICOTTE / Hana CHERIF
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ L'analyse de l'expérience de consommation de spectacles vivants : de nouvelles perspectives managériales
Dominique BOURGEON / Patrick BOUCHET / Mathilde PULH
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Les stratégies d'influence et le conflit entre exportateurs et importateurs : le cas de la Tunisie
Fathi AKROUT / Hanen KHARRAT SAMET
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ L’influence des valeurs personnelles et du matérialisme sur les motivations en matière de dons de cadeaux
Jean-Marc FERRANDI / Didier LOUIS / Pierre VALETTE-FLORENCE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ La prise en compte de l'interaction sociale dans l'étude de l'influence publicitaire : les résultats d'une première expérimentation
Christian DIANOUX / Jean-Luc HERMANN
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ La communication publicitaire institutionnelle : sous les signes, les stratégies
Mona BELKHODJA
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Dimension intégrative et distributive de la négociation entre producteurs et distributeurs
Mohsen DEBABI
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Les effets d'ordre, de séquence et de contexte au sein d'un écran publicitaire
Ingrid PONCIN
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ La communication publicitaire institutionnelle : sous les signes, les stratégies
Mona BELKHODJA
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ L'extension du circuit de distribution de la marque sélective : le rôle explicatif de la familiarité sur le changement d'attitude envers la marque
Lydiane HUVE-NABEC / Isabelle FONTAINE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Une étude interculturelle des systèmes proxémiques français et tunisiens
Delphine DION / Gaël BONNIN
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Communication marketing et cultures : une application au cas des consommateurs tunisiens
Slim KHALBOUS
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ L’impact de la communication des managers de comptes-clés sur la valeur perçue et la satisfaction des clients clés : une étude empirique auprès des acheteurs de produits industriels
Laurent GEORGES / Andreas EGGERT / Gilles N'GOALA
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2003
2003
/ L'expérience d'achat impulsif en hypermarché : proposition d'un modèle
Magali GIRAUD
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Standardisation ou adaptation, quelle stratégie pour les entreprises de service à l’international ?
Jean-Louis CHANDON / Pierre-Yves LEO / Jean PHILIPPE
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ Déterminants des stratégies d'internationalisation des distributeurs
Léopold LESSASSY / Alain JOLIBERT
Actes du congrès
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01/01/2003
2003
/ L'expérimentation dans la recherche en force de vente : problèmes méthodologiques et recommandations pratiques
Jean-Marie BOULE / David GOTTELAND
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2003
2003
/ Perception de rôle de la technologie de l'information : conceptualisation, antécédents et conséquences - application pour le cas de la technologie de l'automatisation de la force de vente ou SFA-
Thu Huong NGUYEN
Actes du congrès
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01/01/2003
2002
/ Une typologie des consommateurs "fidèles" : le Bon, la Brute et le Truand
Cécile BOZZO / Dwight MERUNKA / Jean-Louis MOULINS
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Le rôle de la congruence des valeurs marque-consommateur et des identifications sociales de clientèle dans l'identification de la marque
Annabel SALERNO
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ De la marque en capitales vers le capital marque : quoi de neuf depuis les travaux du MSI ?
Philippe JOURDAN
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Peur et persuasion : une étude empirique dans un contexte français de lutte contre le tabac
Karine GALLOPEL
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Comparaison de la validité prédictive de deux conceptualisations de l'innovativité
Gilles ROERICH / Pierre VALETTE-FLORENCE / Jean-Marc FERRANDI
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Une première application de l'échelle de Richins pour mesurer les réactions émotionnelles à la publicité
Jean-Marc FERRANDI / Virginie De BARNIER / Pierre VALETTE-FLORENCE
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Effets d'assimilation et de contraste dans les réactions affectives induites par des annonces téélviqées : l'impact de la similarité thématique et du mode de traitement
Ingrid PONCIN / R. PIETERS
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ La représentation d'un produit : une histoire de contexte
Jean-Pierre MATHIEU
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Optimisation par intégrale de Choquer de la configuration atmosphérique d'un espace de vente
Philippe ROBERT-DEMONTROND
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Modélisation de la détection des clients dormants
Dominique CRIE / Francis SALERNO
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'opposition entre taille du marché et degré d'homogénéité des segments : une approche par la logique floue
Nguyen PHONG TAM / Gérard CLIQUET / Adilson BORGES / Frédéric LERAY
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Analyse du consentement à payer du consommateur à l'aide de l'évaluation contingente et de l'analyse des mesures conjointes : une application à un concept de service innovant
Marine Le GALL
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Co-branding : les conditions de succès du produit comarqué
Géraldine MICHEL / Jean-Jack CEGARRA
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'impact du degré d'utilisation des technologies bancaires libre-service sur la perception des jeunes consommateurs du niveau relationnel de leur banque
Deny BELISLE / Line RICARD
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Les effets des coûts monétaires et non monétaires sur la perception de la valeur par le consommateur : une application au secteur des services
Catherine PARISSIER
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'impact de la visite du site internet sur la personnalité de la marque
Brigitte MULLER / Jean-Louis CHANDON
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Structure du marché et personnalité des marques dans les contextes d'architecture ou du portefeuille de marques
Marie-Noëlle KOEBEL
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Conception et test d'une échelle de mesure de la personnalité des magasins
Alain D'ASTOUS / Iness HADJ SAID / Mélanie LEVESQUE
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Les problèmes sémantiques de la mesure de la satisfaction des consommateurs
Boris BARTIKOWSKI / Jean-Louis CHANDON
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Typicalité et processus catégoriel d'évaluation d'un produit : une approche exploratoire sur le marché de l'automobile
Philippe ODOU
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'influence de la surprise sur la satisfaction des consommateurs : une expérimentation pilote
Joëlle VANHAMME
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Contribution des éléments de service à la satisfaction, l'engagement et aux parts d'achats du consommateur : une étude exploratoire à partir du modèle tétraclasse
Fabrice CLERFEUILLE / Yannick POUBANNE
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Evolution et état de l'art de la recherche internationale sur le parrainage
Björn WALLISER
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'avantage du pionnier sur Internet : pépite d'or ou poignée de sable ?
Delphine MANCEAU / Emmanuelle Le NAGARD-ASSAYAG
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ La création de valeurs dans les relations entre fournisseurs et clients : proposition d'une échelle
Wolfgang ULAGA / Andréas EGGERT
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Quoi de neuf ? Une approche multidimensionnelle de la notion de nouveauté
Anne M.K. MICHAUT / Hans C.M. van TRIJP / Jan-Benedict E.M. STEENKAMP
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'accélération du cycle de vie des innovations : la diffusion des technologies en Europe
Marianela FORNERINO
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Proposition d'une typologie des réactions aux bandes-annonces cinématographiques
Florence EUZEBY / Carole ONNEIN-BONNEFOY
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01/01/2002
2002
/ Impact persuasif du rôle accordé aux marques au sein de supports non publicitaires : le cas du placement de marques dans les films
Isabelle FONTAINE
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Evaluation comparative de l'image du vêtement français au Québec
François MARTICOTTE
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'anxiété face à la mort : approfondissement conceptuel et étude de son influence sur la recherche de variété alimentaire
Bertrand URIEN
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Le rôle médiateur du besoin de réassurance entre le risque perçu et les comportements d'achats alimentaires
Céline GALLEN
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Le rôle de "l'expérience esthétiqueé dans la perception du produit de luxe et du produit d'art
Bruno GODEY / Joëlle LAGIER
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Proposition d'une classification des réducteurs de risque alimentaire intégrant l'acte d'achat et de consommation
Olivier BRUNEL / Paul-Emmanuel PICHON
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Les représentations des métiers de la vente chez les étduiants : confrontation d'une revue de la littérature et d'une étude exploratoire
Isabelle BARTH / Sylvain BIARDEAU
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Une étude longitudinale des réponses des managers des ventes à l'échec d'un vendeur
Marie-Françoise MOGUET
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Impacts et réactions des commerciaux aux concours de vente : comparaison des littératures académiques et managériales
Christophe FOURNIER / Fanny POUJOL
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Conceptualisation du détachement de la marque
Delphine PERRIN - MARTINENQ
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Implantation d'offres interdépendantes : construction mathématqiue du problème et résolution par heuristiques
Philippe ROBERT-DEMONTROND / Adilson BORGES / D. THIEL
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ La lexicométrie an marketing : proposition d'un indice de spécificité au thème tenant compte de l'ambiguïté du mot
Gaëlle BOULBRY / Yannick de KERCADIO
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Le succès des Systèles d'Aide à la Gestion Marketing (SAGM) : une évaluation des recherches empiriques
Nathalie DEMOULIN
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'évolution des représentations de la marque et de l'enseigne dans l'esprit du consommateur lors de la formation de nouveaux couples marque-enseigne
Lydiane HUVE-NABEC
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Le rôle des pairs dans la formation des désirs de collection chez l'enfant : une approche par les profils de collection
Pascale EZAN
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Les spécificités du marketing du vin : quel rôle pour la MDD ?
Jérôme LACOEUILHE
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'impact des approches marketing et organisationnelles sur la performance des alliances de marques : proposition pour caractériser la prédisposition à la coopération
Pierre GHEWY / Jean-Claude LIQUET
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'achat impulsif en hypermarché : segmentation des acheteurs
Magali GIRAUD
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Sources et conséquences de l'irritation ressentie au cours de la navigation sur un site marchand : une étude exploratoire
Agnes HELME - GUIZON
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Stratégie marketing dans un environnement changeant
Michelle BERGADAA / Leïla AMRAOUI
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Les réactions des consommateurs à la notorité et au style de musique diffusée au sein du point de vente
Nordène BEND DAHMANE MOUELHI / Moura TOUZANI
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ La qualité comme déterminant de la satisfaction des clients en business-to-business : une application dans le domaine de la téléphonie
Ruben CHUMPITAZ / Valérie SWAEN
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'impact de la connaissance du client-entreprise sur l'évaluation de sa relation avec le prestataire de service : cas du secteur bancaire commercial
Soumaya CHEIKHROUHOU / Line RICARD / Marc-Alexandre TOMIUK
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Elaboration et test d'un modèle explicatif de l'impact du manager de comptes clés sur la création de valeur perçue par les clients clés
Laurent GEORGES / Andreas EGGERT
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'impact des programmes de fidélisation sur la consommation. Une investigation sur les données de panel "single source"
Lars MEYER-WAARDEN / Herbert CASTERAN / Christophe BENAVENT
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Critères de sélection de l'offre : l'impact de la performance du fournisseur sur la performance du distributeur
Nicholas G. PAPAROIDAMIS / Frédéric BIELEN
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'influence de la réaction concurrentielle sur la performance des nouveaux produits et le rôle modérateur des caractéristiques du marché
Jean-Philippe MULLER
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Le degré d'utilisation des informations : une nouvelle variable médiatrice de la relation orientation marché-performance d'un produit nouveau ?
David GOTTELAND / Jean-Marie BOULE
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Effets des combinaisons de réducteurs sur le risque perçu dans le contexte de l'achat électronique sur Internet
Anne-Sophie CASES
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Modélisation de la valeur client (lifetime value) : synthèse des modèles et propositions d'extension
Michel CALCIU / Francis SALERNO
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ Proposition d'un modèle théorique d'évaluation de la qualité de service des sites Web commerciaux
Grégory BRESSOLLES
Actes du congrès
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01/01/2002
2002
/ L'analyse des fichiers log pour étudier l'impact de la musique sur le comportement des visiteurs d'un site Web culturel
jean-Philippe GALAN
Actes du congrès
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01/01/2002
2001
/ Le rôle stratégique de la Marque de Distributeur dans la relation verticale entre producteurs et distributeurs
Florence KREMER
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Attitude envers la marque de distributeur et rôle dans la fidélisation à l'enseigne : proposition d'un cadre d'étude
Jérôme LACOEUILHE
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ La fidélisation des partenaires d'action
Delphien DION / Matthieu PAQUEROT / Isabelle SUEUR
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ L'association de produits dans les assortiments de supermarchés : critiques conceptuelles et nouvelle approche
Adilson BORGES / Gérard CLIQUET / André FADY
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Associations à la marque : leurs effets sur trois construits
Michaël KORCHIA
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Conceptualisation et proposition de mesure de ma sensibilité à la marque chez l'enfant
Caroline ROUEN
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Transposition d'une échelle de personnalité humaine aux marques : un premier test
Jean-Marc FERRANDI / Pierre VALETTE-FLORENCE
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ Programmes de fidélisation : stratégies et pratiques
Lars MEYER-WAARDEN / Christophe BENAVENT
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Le placement des marques dans les films : apports du cadre théorique de la mémoire implicite et proposition d'une méthodologie
Isabelle FONTAINE
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ Le départ à la retraite , un évènement susceptible d'incidences sur le comportement du consommateur et sa recherche d'informations
Annick TAMARO-HANS
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ Les effets de l'exposition incidente à des marques sur la formation de l'ensemble évoqué : une proposition d'expérimentation
Olivier DROULERS
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ Proposition d'un modèle théorique d'ananlyse de l'impact des signaux de qualité sur l'évaluation des attributs du produit par le consommateur : le M.A.S.I.A.
Fabrice LARCENEUX
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ Les produits fidélisants dans la relation client-fournisseur : identification, effets et implications
Dominique CRIE / Christophe BENAVENT
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ Orientations de la confiance et comportement d'achat : le cas de l'achat de vin
Lucie SIRIEIX / Gil MORROT
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ L'authenticité : processus de marchandisation et renouvellement de la perception du consommateur
sandra CAMUS
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Un modèle de mesure des perceptions de l'annonce utilisant les profils de réactions : proposition et test d'une ligne d'adjectifs
André LE ROUX
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ L'influence de l'attitude à l'égard d'une annonce comparative sur l'attitude envers la marque vantée : une analyse exploratoire tenant compte de l'implication
Christian DIANOUX / Jean-Luc HERRMANN
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ Turbulences virtuelles : les transporteurs aériens de passagers face au commerce électronique
Normand TURGEON / Herbert MACHER / François BELLAVANCE
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ Pour une réhabilitation de l'échelle de Holbrook et Batra (1987) dans la recherche de la persuasion publicitaire
Virgine de BARNIER
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ Comment les banques peuvent-elles augmenter la fidélité des clients commerciaux ?
Jasmin BERGERON / Line RICARD / Jean PERRIEN
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ Les apports de la théorie du contrat social à l'explication des ruptures de relations de long terme entre organisations : une application aux relations banques/PME
Isabelle PRIM-ALLAZ / Jean PERRIEN / Bernard PRAS
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Une modélisation de la satisfaction du consommateur : un test empirique dans le domaine des services bancaires
Michel SERIEYS
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Nos modèles traditionnels peuvent-ils rendre compte du comportement du e-consommateur ?
Agnès HELME-GUIZON
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ L'influence de l'anxiété face à la mort sur le comportement exploratoire du consommateur
Bertrand URIEN
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Pour une clarification de la mesure du risque perçu
Stéphane MALLET
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Pourquoi je joue ? Une étude de la représentation hiérarchique des motivations des consommateurs à l'égard des jeux de loterie et de PMU
Chiara ORSINGHER
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Orientation vers le marché, performance et activités de recherche marketing
Jean-Emile DENIS / Sandor CZELLAR / Stéphane GRABER
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ L'impact de la conception des sites de e-commerce sur le confort d'utilisation : une proposition de modèle
Richard LADWEIN
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ L'état objectif de l'environnement industriel : développement et validation d'une échelle de mesure dans le contexte français
David GOTTELAND / Jean-Marie BOULE
Actes du congrès
Mis en ligne le
01/01/2001
2001
/ Degré d'hésitation du marché : analyse conceptuelle suivie d'une application sur l'achat de chaussures
Samira ZINE-DANGUIR
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ L'influence des notions d'équité et de justice sur la satisfaction à l'égard de la rémunération et sur l'implication organisationnelle : le cas des commerciaux
Sondes BORGI
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Personnalisation et connexion identitaire dans la relation du consommateur à l'organisation de service
Annabel SALERNO
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Validité discriminate et prédictive des composantes de la relation à la marque
Philippe AURIER / Christophe BENAVENT / Gilles N'GOALA
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ La relation comme quiproquo de promesses mutuelles
Philippe PORTIER
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ La vision du luxe et de ses frontières : une approche fondée sur le jugement de typicalité
Olivier LALLEMENT
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Effets dynamiques pré et post promotionnels. Proposition et test d'un modèle conceptuel visant à expliquer les effets de stockage et d'anticipation induits par une promotion
Sandrine MACE / Scott NESLIN
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Le management des marques : une approche par les frontières d'efficience
Michel DIETSCH
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Les facteurs organisationnels de succès des alliances de marques
Pierre GHEWY
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Commerce équitable : une approche alternative de l'échange ?
Amina BEJI-BECHEUR / Marie-Hélène FOSSE-GOMEZ
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Faire de la recherche en vente : la question de la méthode. Propos d'étape
Isabelle BARTH
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Une remise en cause des agents stresseurs du commercial : la notion de burnout
Sandrine HOLLET
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Analyse des systèmes de contrôle de 222 forces de vente : pour une gestion contingente des ressources humaines commerciales
Jérôme RIVE
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Les marchés ethniques des arts et de la culture : une étude de segmentation
Naoufel DAGHFOUS / Sophie NDIAYE
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Comment et où classer la valeur du lien en marketing ?
Bernard COVA / Eric REMY
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Marketing relationnel et culture : le cas du festival des Francopholies
Isabelle COLLIN-LACHAUD
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Concilier qualitatif et quantitatif : détails et analyse critique du passage entre exploration sémiotique et enquêtes par questionnaire
Christine PETR
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Influence du cadrage des offres promotionnelles sur la décision d'achat
Nathalie ARTS
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Satisfaction des consommateurs : précisions conceptuelles
Anne-Françoise AUDRAIN / Yves EVRARD
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Gestion des comptes clés en milieu industriel : l'équipe compte comme reconfiguration efficace de la relation fournisseur-client
Catherine PARDO
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ La proximité avec le client final dans un référentiel spatial et temporel en mutation : exploration d'un modèle conceptuel
Michèle BERGADAA / Samad LAAROUSSI
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ La contribution des éléments d'une grande surface alimentaire à la satisfaction du client : l'influence des critères logistiques
Marie-Christine LICHTLE / Véronique PLICHON / Sylvie LLOSA
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Etude des départs volontaires du personnel en contact dans les centres d'appels
Christophe FOURNIER
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Confiance dans la relation consommateur-prestataire de service : une analyse du discours du personnel en contact
Shérazade GATFAOUI
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Fréquentation de magasins et non-achat : le cas du butinage
Cindy LOMBART
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Connaître ses clients... La perception des clients : une recherche exploratoire
Line RICARD / Hildegard ROSENTHAL
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Les facteurs explicatifs du taux de clic
Jean-Louis CHANDON / Mohamed SABER CHTOUROU
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Encodage numérique et prix à terminaison "9" : l'effet d'un contraste sur la perception d'une remise
Nicolas GUEGUEN / Patrick LEGOHEREL
Actes du congrès
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01/01/2001
2001
/ Approche comparative de la mémorisation des prix en francs et en euros : une expérimentation au sein d'un magasin laboratoire
Patricia COUTELLE / Blandine LABBE-PINLON
Actes du congrès
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2001
/ Les déterminants de la satisfaction de l'internaute : une étude exploratoire
Jean-Philippe GALAN / William SABADIE
Actes du congrès
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/ Visualisation et modèles d'aide à la décision en marketing
Michel CALCIU
Actes du congrès
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/ De la théorie du poids fluctuant des éléments dans la satisfaction à la mesure. Comparaison empirique de quatre méthodes
Boris BARTINOVSKI / Sylvie LLOSA
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/ Limites des méthodologies testimoniales
Philippe ROBERT-DEMONTROND
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/ Proposition de mesure de l'implication ressentie
Gilles ROEHRICH
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/ Attitudes envers les marques et achats passés : force de la relation et rôle de l'implication
Yannick POUBANNE / Jean-Louis CHANDON
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/ Etude des choix de décision lors de l'acquisition de marques : mise en oeuvre de la démarche de Policy Capturing et de la technique des modèles linéaires hiérarchiques
Jean-Luc ARREGLE / Peter DACIN / Wolfgang ULAGA
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/ Contribution à l'étude du lien typicalité - fidélité à la marque
Amaia BORDENAVE / Jérôme LACOEUILHE
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/ Co-branding : clarification du concept et propsition d'un modèle d'évaluation
Jean-Jack CEGARRA / Géraldine MICHEL
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/ La fidélité à un site Web : proposition d'un cadre conceptuel préliminaire
Christèle BOULAIRE / Anne MATHIEU
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/ Approches socio-sémiotiques du design d'environnement des lieux de distribution
Patrick HETZEL
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/ L'efficience des points de ventes : une approche DEA
Michel DIETSCH / Aide HUBRECHT
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/ Conflit et coopération dans le canal de distribution : une analyse du discours des acteurs
Dominique BONET
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/ La théorie proxémique dans l'aménagement des espaces de distribution : l'exemple du luxe
Jean-Guillaume TROTTIER
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/ Luxe et identité culturelle américaine
Bruno REMAURY
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/ Le luxe : de la création à la relation
Patricia GURVIEZ / Madeleine BESSON
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/ Grandeur et limites de la communication électronique : analyse d'un cas de projet de recherche marketing
Véronique GUILLOUX / Claire GAUZENTE / Michel KALIKA
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/ L'attitude à l'égard de l'argent : une tentative de validation d'une échelle de mesure nord-américaine dans un contexte français
Caroline URBAIN
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/ Une nouvelle typologie de l'image de marque
Michel KORCHIA
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/ La mesure a priori de l'influence d'une modification d'un site Web sur la répartition de l'audience entre ses pages : modélisation et application au site intranet du fret de la SNCF
Jean-Marc FERRANDI / Eric BOUTIN / Pierre VALETTE-FLORENCE
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/ L'mploi des figures de rhétorique en publicité : une revue de la littérature
Hana CHERIF
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/ L'impact de l'animation, de la présence d'images et de la taille sur l'efficacité des bannières publicitaires sur Internet
Mohamed Saber CHTOUROU / Jean-Louis CHANDON
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/ Analyse dynamique des réactions cognitives et affectives à une action de parrainage sportif
Philippe BAUX / Christian LABORDE
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/ Du jugement de typicalité à la sélection des enseignes : une application à l'achat de matériel Hi-Fi par le consommateur
Abdelmajid AMINE / Suzanne PONTIER
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/ Les concepts de relation et d'inetraction au travers des divers champs du marketing
Gilles MARION
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/ Les incidences des technologies de l'information et de la communication sur le système de pilotage de la force de vente
Jacques INIZAN
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/ Les variables explicatives de l'achat en promotion : le consommateur portugais en grande surface
Ana PINTO DE MOURA / Luis Miguel CUNHA
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/ Le rôle des facteurs situationnels dans l'explication des réactions affectives du consommateur à l'intérieur d'un point de vente
Jean-François LEMOINE / Véronique PLICHON
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/ Une étude des réactions des consommateurs aux offres promotionnelles comportant une prime
Alain D'ASTOUS / Isabelle JACOB
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/ Le comportement de consommation culturelle : un état de l'art
Yves EVRARD / Dominique BOURGEON / Christine PETR
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/ L'orientation marché : un outil de diagnostic pour la jeune entreprise de haute technologie ? Une étude de cas
Stéphanie DUMEYNIEUX
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/ L'impact de l'image corporative sur l'attitude envers la marque : le rôle du niveau d'implication
François CODERRE / Alexandre MEUNIER
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/ Métiers d'art et concept de marque
Danielle ALLERES
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/ Images corporelles et comportement de gestion de l'apparence : le cas du maquillage
Sophie PASINI
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/ Conceptualisation et développement d'une échelle de mesure du luxe des marques
Franck VIGNERON / Lester JOHNSON
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/ L'influence de statut de la marque de luxe sur la perception d'un document visuel - une approche holistique fondée sur l'imagerie mentale
Olivier LALLEMENT
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/ La fréquentation du patrimoine monumental : compléments et implications managériales d'une typologie sémiotique
Christine PETER
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/ La sensibilité esthétique : proposition d'une échelle de mesure. Application au domaine des concerts de musique classique
Patricia MANN
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/ Les pratiques de consommation du cinéma : état de la recherche et voies de recherches futures
Riadh LADHARI
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/ Les images du consommateur : un essai de relecture historique
Pierre BALLOFFET
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/ L'exposition à une publicité émotionnelle : effets sur l'attention et la formation des attitudes
Carole ONNEIN-BONNEFOY MARTINEZ
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/ Le score d'agrément est-il significatif de la valeur cognitive d'une annonce publicitaire
Daniel CAUMONT
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/ La musique comme élément de conception des sites Web commerciaux : influence sur le comportement de l'utilisateur
Jean-Philippe GALAN
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/ La communication des entreprises de service : entre théorie et pratique
Jean Marc DECAUDIN / Denis LACOSTE
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/ Proposition pour une mesure de la zone d'indifférence dans les jugements de satisfaction des consommateurs
Actes du congrès
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